Следование рекомендациям по наблюдаемости приведет к созданию системы, которая будет отчитываться о собственном состоянии, предоставлять операторам соответствующие показатели и может эффективно поддерживаться во время устранения неполадок или устранения ошибок.
| Идентификатор | Рекомендации |
|---|---|
| О.1 | Следуйте существующим шаблонам наблюдаемости в программном обеспечении ArcGIS. Убедитесь, что инженеры вспомогательных систем знакомы с существующими опциями наблюдаемости и мониторинга в продуктах ArcGIS и могут эффективно использовать эти инструменты в случае сбоя рабочего процесса или сбоя системы. |
| О.2 | Отслеживайте в первую очередь ключевые рабочие процессы, а не все системные операции, чтобы сосредоточиться на влиянии и ценности. Следите за тем, чтобы шум мониторинга не был настолько громким, чтобы пропустить важные сигналы. |
| О.3 | Оповещение для информирования о действиях, а не отправка большого количества оповещений, которые будут быстро проигнорированы. |
| О.4 | Интегрируйтесь с имеющимися организационными инструментами наблюдаемости, такими как существующий пакет программного обеспечения для мониторинга или система отчетности, для поощрения сотрудничества и развития предыдущих успехов. |
| О.5 | Создавайте инструкции и техническую документацию, чтобы помочь оператору системы рассмотреть проблему или найти первопричину, не имея полного представления об архитектуре. |
| О.5 | Определите и отработайте пути эскалации, чтобы проблемы в случае реального сбоя были быстро отправлены в соответствующую команду и все были проинформированы. |