随着组织部署现代地理空间功能来改善其运营，一个常见的挑战是如何让受影响的员工做好准备，以快速采用新的工作流程和新技术。 变更管理是确保这些工程和计划成功的关键要素，它是一种结构化的明确方法，用于在组织内规划、实施和管理变更，以确保实现预期成果。 它解决了个人、团队和更广泛的组织之间的变化，无论变化是与技术、业务流程还是组织结构有关。 应将变更管理纳入您的 GIS 策略中，以使个人能够适应并以新的方式工作，从而最大限度地提高业务利益并最大限度地减少中断。
在系统（尤其是地理空间系统）内实施任何变更时，请考虑确保变更成功所需的关键利益相关方。 这些利益相关方可能包括高管和赞助商，以及其工作将受到变更影响的其他所有人。 花时间了解和记录每个利益相关方群体的需求、担忧和期望，并考虑他们在变更流程中的影响力和参与程度。
需要准备沟通计划并采取行动才能让利益相关者、领导者和受变革影响的每个人参与进来。 该计划的目的是告知、促进对变革必要性的理解，并主动解决问题。 该计划应定义关键信息和目标受众，以及沟通渠道和时间表。
为了帮助确保受影响的个人有信心采用新的工作流程，请制定培训计划。 培训计划应确定并定义成功实施变更所需的技能和能力，并概述受影响的利益相关方培养这些技能需要采取的途径。 Esri 提供了广泛的培训选项，包括针对某些角色的预定义学习计划。
Esri 提供诸多解决方案来帮助组织为员工适应变更提供支持并加快 ArcGIS 采用的步伐，包括咨询、辅导、培训和研讨会。
相关资源：