员工角色、发展和培训

劳动力发展是对组织最有价值的资产（即员工）的投资，让其拥有实现重大业务价值所需的知识和技能。

通过劳动力发展，GIS 团队可以获得可持续地提供高价值解决方案所需的知识和技能，从而支持关键业务工作流并增强决策能力。但是，如果 GIS 团队中没有培养技能和知识，组织就无法充分利用他们在 ArcGIS 中的投资。发展不足的员工无法了解技术进步或现代工作流，或者他们缺乏利用这些内容所需的技能。因此，这些组织通常依赖于更昂贵的外部资源，而员工无法指导、管理和监测顾问工作。 Esri 提供了大量资源，使您的员工具备实现组织战略目标所需的技能。

评估您是否可以接触到员工或外部资源，这些人员具有实施、管理或使用支持（或将支持）业务或任务关键型工作流程的技术所需的技能。本主题还包括各种资源，帮助您了解成功的 GIS 团队中的常见 GIS 角色以及这些角色通常所需的技能类型。为组织中的每个 GIS 角色制定培训计划，以培养适当的专业知识。

Esri 提供多种劳动力发展选项，以围绕特定产品、更广泛的功能以及特定的实际业务问题和工作流培养员工技能和知识。

在线学习，不受限，面相具有当前维护订阅的所有客户，包括无限制地访问 Esri 的大量在线学习集合。
讲师指导培训 – 由 Esri 专家讲师教授的课程。课程强调最佳实践、讨论、活动和动手练习。
Web 课程 - 针对重点主题的交互式、自定进度课程。包括活动和动手软件练习。
MOOC（大规模开放式在线课程）- 免费的大规模开放式在线课程包括视频讲座、动手练习和对 Esri 软件的访问。
培训研讨会 - 由 Esri 专家提供的技术演示。获取提示，观看真实情境软件演示。
由 Esri 的课程专家和 GIS 社区创建的学习计划。学习计划使 GIS 员工能够按照自己的节奏掌握重点 ArcGIS 主题。
Esri 技术认证计划 - 为精通 ArcGIS 使用最佳实践的个人建立信誉。认证分为四个级别：初级、中级、专业和专项认证
通往地理空间卓越之路页面提供了与此主题相关的其他战略指导。

员工角色

构建成功的 GIS 计划对于组织充分利用其投资的潜力至关重要。要设计、维持和发展此企业系统，必须定义以 GIS 为中心的角色和职责，并与不断发展的 GIS 技术保持同步，确保环境一直安全并采用最佳配置以供最终用户使用。

概述什么是 GIS 重点角色和职责，以及他们如何有效地与组织的 IT 部门角色和职责进行协调和协作，这对于支持 GIS 系统运行所需的技术环境至关重要。可通过多种方式在给定组织内安排 GIS 角色和职责。一些组织在 IT 内部建立一个集中式模型，一些组织采用混合模式，部门角色向主要 GIS 部门报告，而另一些组织则是分散管理 GIS 技术。以下概述将分享有关 GIS 角色和职责及其如何在 IT 部门内部和与 IT 部门一起有效协作的最佳实践。

此处列出了 GIS 部门或计划中一些最常见的角色，请注意，这些是角色，不一定是职称。无论如何安排，每个角色对于成功将 GIS 集成为基本企业系统都很重要，并且应该配备足够的设备和资源。

GIS 经理

GIS 经理对于提供 GIS 的使用方向和确保 GIS 团队的日常运营满足组织的需求至关重要。 GIS 经理通常具有多年的 GIS 分析师或相关职位经验，并且非常了解地理空间技术。 GIS 经理经常需要就 GIS 如何在整个组织中提供可采用、可验证的解决方案制定长期战略。此角色可能不直接参与大型组织的技术职责。相反，他们将主要承担财务和工程管理职责。在较小的组织中，GIS 经理可能更多地参与定义基于 GIS 的解决方案的过程和标准。无论哪种情况，组织都依赖 GIS 经理来培养成功的 GIS 团队。

相关职称：地理空间技术总监，GIS 协调员

职责

根据部门优先级和 IT 战略目标设置战略路线图。
其他 IT 部门（如网络、服务器或安全）的主要联系人
其他组织部门的主要联系人（如果是集中式或混合组织结构），例如规划、公共工程或应急管理
为企业级 GIS 部署和使用定义清晰的愿景，以支持组织目标
与业务线经理联系以了解他们的需求
规划组织内 GIS 解决方案的整体结构
管理 GIS 团队的 GIS 工程、人员和预算
监督生产人员，例如为企业 GIS 部署和最终用户提供支持的 GIS“业务分析师”（GIS 分析师、GIS 专家、商业智能分析师）
促进组织对地理空间技术和系统集成的使用
管理 GIS 相关服务提供商的合同和绩效
监督整个组织的 GIS 治理
确保公众与 GIS 解决方案的互动与机构公共信息以及可访问性策略和标准保持一致

GIS 技术员或制图师

该角色擅长将数据可视化为有意义的信息，使其他人能够更好地完成工作，并通过直观地表示组织和外部数据来获得见解。

相关职称：GIS 分析师，GIS 技术员，GIS 专家

职责

研究和定义现代制图技能和标准
创建数据的可视化表示（地图制作）
编译来自各种来源的数据以创建制图产品
准备要合并到桌面、Web 和移动应用程序中的 Web 地图
设计、准备和修改地图、图表、平面图、三维模型

企业级 GIS 管理员

此角色负责管理 ArcGIS Enterprise 组件和相关 IT 资源，确保以高效、高性能和安全的方式交付组织地理空间解决方案。此角色的职责可能会因组织规模和支持企业级 GIS 的 IT 资源的深度而有明显差异。较小的组织可能依赖此角色配置和解决与 ArcGIS Enterprise 性能相关的 IT 问题。在大型组织中，此角色可以与 IT 人员协调来维护和解决企业级 GIS 问题。

相关职称：GIS 分析师，GIS 技术员，GIS 专家*

职责

通过遵循最佳实践来保护 ArcGIS Enterprise 内容，以维护系统托管信息的完整性并保护其机密性
通过为用户分配适当的角色来管理 ArcGIS Enterprise 用户，管理和分配应用程序许可证，以及监测成员活动
通过监测系统日志和查看服务器使用情况统计信息和活动来监测 ArcGIS Enterprise 部署
通过维护每个组件的备份确保 ArcGIS Enterprise 系统的完整性

GIS 分析师

GIS 分析师职位通常包含多个地理空间角色，从制图人员到应用程序开发人员一直到企业级 GIS 管理员。然而，分析师的核心职责是使用 GIS 技术理解和分析数据，并通过空间数据发现模式和趋势。该角色应能够熟练掌握处理这些数据并从中获得见解所需的现代地理空间工具。

相关职称：GIS 专家，GIS 技术员，制图人员

职责

对业务功能进行用例分析，确定 GIS 应用程序要求和地理空间数据模型要求
确定并定义系统和相关 GIS 产品的适当应用程序
规划和设计用于执行应用程序的分析过程和方法
为 GIS 开发活动准备初始工作和成本估算
与 GIS 经理合作制定年度工作计划
进行内部培训并跟踪系统实施和应用工程的进度
规划和传达数据库创建和管理、应用程序开发和持续维护的特定工作任务
解决空间数据和应用程序的性能和准确性问题
通过地理校正地图、图表和其他形式的信息来整合各种信息源
以多种格式导出数据
为各种利益相关方生成报告
与最终用户密切合作，确定 GIS 要求、技术问题和培训需求
分析当前业务流程并记录最佳实践解决方案
查看当前数据和 GIS 处理技术，并根据需要进行更新
排查和解决 GIS 应用程序问题
与内部和外部技术资源沟通以解决最终用户问题
指导最终用户通过各种方法解决问题或解决 GIS 相关问题
确定并定义系统和相关 GIS 产品的适当应用程序
规划和设计用于执行应用程序的分析过程和方法
为 GIS 开发活动准备初始工作和成本估算
使用直观的字段、缩放依赖关系、符号系统创作和发布信息图层

GIS 编辑者

此角色负责使用 GIS 工具创建、维护和更正组织的空间数据。

相关职称：GIS 专家，GIS 技术员， GIS 数据编辑者

职责

保持组织空间信息的数据完整性和准确性
执行维护网络逻辑示意图数据、逻辑示意图和地图所需的活动
使用 GIS 软件编辑、分析和执行 QA/QC 任务
记录详细的变更说明和元数据

应用程序开发人员

该角色将开发和维护直观、通用且基于地理空间的应用程序，使最终用户能够通过应用位置智能更好地完成工作。经验和技能水平可能会因组织的需求而有明显差异。可以通过无代码工具创建应用程序来配置 ArcGIS 调查、创作仪表板、创建 Web 和移动应用程序，也可以通过使用高级编程语言（如 JavaScript、C++ 等）的高度自定义应用程序来自动执行日常任务或工作流。

相关职称：地理空间解决方案开发人员，计算机程序员，软件工程师，软件开发人员，GIS 开发人员

职责

配置和扩展 ArcGIS 功能以满足组织需求
当 ArcGIS 的功能不能满足所有要求时，创建基于 GIS 的自定义解决方案
将 ArcGIS 或您的企业中托管的位置服务与企业系统集成
使用 Web、本机、脚本和开源 API 构建应用程序
创建 Web 制图应用程序和 Web 交互式地图