スタッフの役割、育成、研修

人材開発とは、組織にとって最も価値のある資産である人材への投資であり、彼らが大きなビジネス価値を提供するために必要な知識とスキルを身につけることを目的としています。

人材開発を通じて、GIS チームは価値の高いソリューションを持続的に提供するために必要な知識とスキルを習得できるため、主要なビジネスワークフローをサポートし、意思決定を強化できます。しかし、GIS チーム内でスキルと知識が開発されない場合、組織は ArcGIS への投資を最大限に活用できません。スキルが不足しているスタッフは、テクノロジの進歩や現代のワークフローを認識していないか、それらを活用するために必要なスキルが不足しています。その結果、これらの組織は、より高価な外部リソースに依存することが多く、スタッフはコンサルタントの業務を指揮、管理、監視することができません。 Esri は、組織の戦略的目標を達成するために必要なスキルをスタッフに身に付けさせるための多数のリソースを提供しています。

ビジネスやミッションにとって重要なワークフローをサポートする (またはサポートする予定の) 技術を実装するために必要なスキルを持つスタッフまたは外部リソースにアクセスできるかどうかを評価します。このトピックには、成功している GIS チームでの一般的な GIS の役割と、それらの役割に一般的に必要なスキルの種類を理解するのに役立つリソースも含まれています。組織内の各 GIS 役割のトレーニング計画を作成して、適切な専門知識を身に付けます。

Esri には、特定の製品、広範な機能、および特定の実世界のビジネス上の問題とワークフローに関するスタッフのスキルセットと知識を開発するための複数の人材開発オプションがあります。

無制限のオンライン学習 - 現在の保守プランをご利用のすべてのお客様向けに提供されます。これは、Esri の充実した E ラーニングコレクションへの無制限のアクセスを含みます。
インストラクター主導型のトレーニング - Esri のエキスパートインストラクターが担当するコースです。クラスでは、ベストプラクティス、ディスカッション、アクティビティー、および実践的な演習に重点を置いています。
Web コース - 焦点を絞ったトピックに関するインタラクティブな自分のペースで進められるコース。アクティビティーとソフトウェア体験演習が含まれています。
MOOCs (Massive Open Online Classes) - 無料の大規模オープンオンラインコースでは、ビデオ講義、体験演習、Esri ソフトウェアへのアクセスが特徴です。
トレーニングセミナー - Esri の専門家による技術プレゼンテーション。ヒントを得て、実世界のソフトウェアのデモンストレーションをご覧ください。
学習計画 - Esri のカリキュラムエキスパートと GIS コミュニティによって作成されたものです。学習計画により、GIS スタッフは、焦点を絞った ArcGIS トピックを自分のペースで習得できます。
Esri Technical Certification プログラム – ArcGIS の使用に関するベストプラクティスに精通した個人に対する信頼性を確立します。認定資格は、Foundation、Associate、Professional、Specialty の 4 つのレベルで提供されます。
地理空間の卓越性への道ページでは、このトピックに関連する追加の戦略的ガイダンスを提供しています。

スタッフの役割

成功する GIS プログラムを構築することは、組織が投資の可能性を最大限に活用するために重要です。このエンタープライズシステムを設計、維持、および成長させるには、GIS に重点を置いた役割と責任を定義し、進化する GIS テクノロジを常に最新の状態に保つ必要があります。これにより、安全で最適に構成された環境が維持され、エンドユーザーが利用できるようになります。

GIS に重点を置いた役割と責任とは何か、そして GIS システムが機能するために必要な技術環境をサポートするためには、GIS が組織の IT 部門の役割と責任とどのように効果的に調整および協力できるかを概説することが不可欠です。特定の組織内で GIS の役割と責任が構造化されている方法は多数あります。 IT 部門内で集中型モデルを採用している組織もあれば、部門の役割がメインの GIS 部門に報告するハイブリッド型の組織もあれば、GIS テクノロジを分散型で管理している組織もあります。以下のアウトラインでは、GIS の役割と責任とは何か、そして GIS が IT 部門内で、または IT 部門と連携して効果的に機能できるかについてのベストプラクティスを共有します。

GIS 部門またはプログラムで最も一般的な役割のいくつかを以下に示しますが、これらは役割であり、必ずしも役職名ではないことにご留意ください。どのような構造であっても、各役割は、GIS を重要なエンタープライズシステムとして成功裏に統合するために重要であり、適切な設備とリソースを確保する必要があります。

GIS マネージャー

GIS マネージャーは、GIS の使用の方向性を提供し、GIS チームの日常業務が組織のニーズを満たすようにするうえで不可欠です。 GIS マネージャーは通常、GIS アナリストまたは関連する役職での長年の経験があり、地理空間技術を深く理解しています。 GIS マネージャーは、GIS を活用して組織全体で採用可能かつ実証可能なソリューションを提供する方法について、長期的な戦略を策定するよう求められることがよくあります。この役割は、大規模な組織の技術的な責任に直接関与しない場合があります。代わりに、彼らは財務およびプロジェクト管理の職務に注力します。小規模な組織では、GIS マネージャーは、GIS ベースのソリューションの手順と標準の定義にさらに深く関与することがあります。いずれの場合も、成功につながる GIS チームを開発するために組織は GIS マネージャーに依存しています。

関連役職: 地理空間テクニカルディレクター、GIS コーディネーター

職務

部門の優先事項と IT 戦略目標に基づいて戦略ロードマップを策定します。
ネットワーク、サーバー、セキュリティなど、他の IT 部門に担当することになります
集中型またはハイブリッド型の組織構造において、計画、公共事業、危機管理など他の組織部門の主な連絡先となります
エンタープライズ GIS のデプロイメントと使用に関する明確なビジョンを定義して、組織の目標をサポートします
ビジネスマネージャーとつながり、彼らのニーズを理解します
組織内の GIS ソリューションの全体的な構造を計画します
GIS プロジェクト、スタッフ、および GIS チームの予算を管理します
エンタープライズ GIS のデプロイメントとエンドユーザーをサポートする GIS の「ビジネスアナリスト」(GIS アナリスト、GIS スペシャリスト、ビジネスインテリジェンスアナリスト) などの業務スタッフを監督します
組織による地理空間技術とシステム統合の使用を促進します
GIS 関連サービスプロバイダーの契約と業務を管理します
組織全体の GIS ガバナンスを監督します
GIS ソリューションに対するパブリックエンゲージメントが、機関の公開情報およびアクセシビリティーのポリシーや基準と一致していることを確認します

GIS 技術者またはカートグラファー

この役割は、データを意味のある情報として視覚化することに特化しており、組織内外のデータを直感的に表現することで、他のユーザーがより適切に作業を行い、洞察を得ることを可能にします。

関連役職: GIS アナリスト、GIS 技術者、GIS スペシャリスト

職務

現代の地図作成のスキルと標準を調査して定義します
データの視覚的表現を作成します (マップ作成)
さまざまなソースからのデータをコンパイルして、マッピング製品を作成します
デスクトップ、Web、およびモバイルアプリケーションに組み込む Web マップを準備します
地図、チャート、計画、3 次元モデルを設計、準備、修正します

エンタープライズ GIS 管理者

この役割は、ArcGIS Enterprise コンポーネントと関連する IT リソースを管理して、組織の地理空間ソリューションを効率的かつ高パフォーマンスで、安全に提供できるようにします。この役割の責任は、組織の規模と、エンタープライズ GIS をサポートする IT リソースの充実度によって大きく異なります。小規模な組織では、ArcGIS Enterprise のパフォーマンスに関連する IT の問題の構成とトラブルシューティングをこの役割に依存する場合があります。大規模な組織では、この役割は IT スタッフと連携して、エンタープライズ GIS の問題を維持および解決できます。

関連役職: GIS アナリスト、GIS 技術者、GIS スペシャリスト*

職務

ArcGIS Enterprise のコンテンツを保護するには、システムによってホストされる情報の整合性と機密性を保護するためのベストプラクティスに従います
ユーザーに適切な役割を割り当てることによる ArcGIS Enterprise ユーザーの管理、アプリケーションライセンスの管理と割り当て、メンバーのアクティビティーを監視します
システムログを監視し、サーバーの使用統計とアクティビティーを確認することで、ArcGIS Enterprise のデプロイメントを監視します
各コンポーネントのバックアップを維持することにより、ArcGIS Enterprise システムの整合性を確保します

GIS アナリスト

GIS アナリストの役職には、通常、カートグラファーからアプリケーション開発、エンタープライズ GIS 管理者まで、複数の地理空間ロールが含まれます。ただし、アナリストの主な役割は、GIS テクノロジを使用してデータを理解および解析し、空間データを通じてパターンと傾向を発見することです。この役割には、このデータを処理して洞察を得るために必要な最新の地理空間ツールを強力に使いこなすことが期待されます。

関連役職: GIS スペシャリスト、GIS 技術者、地図製作者

職務

ビジネス機能のユースケース分析を実施して、GIS アプリケーション要件と地理空間データモデル要件を確立します
システムおよび関連する GIS 製品の適切なアプリケーションを特定して定義します
アプリケーションを実行するための分析手順と方法論を計画および設計します
GIS 開発活動の初期作業とコストの見積もりを準備します
GIS マネージャーと協力して、年間作業プログラムを作成します
システムの実装とアプリケーションプロジェクトに関する社内トレーニングの実施と進捗状況の追跡を行います
データベースの作成と管理、アプリケーション開発、および継続的なメンテナンスのための特定の作業タスクを計画し、伝達します
空間データとアプリケーションのパフォーマンスと正確度の問題をトラブルシューティングします
マップ、チャート、その他の形式の情報の地理的整合性を取ることで、さまざまな情報源を統合します
複数の形式でデータをエクスポートします
さまざまな関係者向けのレポートを生成します
エンドユーザーと緊密に連携して、GIS の要件、技術的な問題、およびトレーニングのニーズを特定します
現在のビジネスプロセスを分析し、ベストプラクティスのソリューションを記録します
現在のデータと GIS 処理技術を確認し、必要に応じて更新します
GIS アプリケーションの問題をトラブルシューティングおよび解決します
社内外の技術リソースとコミュニケーションを取り、エンドユーザーの問題を解決します
問題を解決する方法や GIS 関連の問題に対処する方法について、エンドユーザーにガイダンスを提供します
システムおよび関連する GIS 製品の適切なアプリケーションの特定と定義します
アプリケーションを実行するための分析手順と方法論を計画および設計します
GIS 開発活動の初期作業とコストの見積もりを準備します
直感的なフィールド、縮尺の依存性、シンボロジーを備えた情報レイヤーを作成および公開します

GIS 編集者

この役割は、GIS ツールを使用して組織の空間データを作成、保守、および修正する責任を負います。

関連役職: GIS スペシャリスト、GIS 技術者、GIS データ編集者

職務

組織の空間情報のデータ整合性と正確度を維持します
ネットワークスケマティックデータ、スケマティック、およびマップを維持するために必要なアクティビティーを実施します
GIS ソフトウェアを使用して QA/QC タスクを編集、解析、および実行します
詳細な変更ノートとメタデータを記録します

アプリケーション開発者

この役割は、直感的で目的に合った地理空間ベースのアプリケーションを開発および保守し、エンドユーザーがロケーションインテリジェンスを適用して作業をより効率的に実行できるようにします。経験とスキルのレベルは、組織のニーズによって大きく異なります。アプリケーションを作成する場合、ノーコードのツールを使用して ArcGIS の調査を構成したり、ダッシュボードを作成したり、Web アプリケーションやモバイルアプリケーションを開発したりできます。さらに、JavaScript、C ++ などの高レベルのプログラミング言語を使用して高度にカスタマイズされたアプリケーションを開発して、日常的なタスクやワークフローを自動化することもできます。

関連役職: 地理空間ソリューション開発者、コンピュータープログラマー、ソフトウェアエンジニア、ソフトウェア開発者、GIS 開発者

職務

組織のニーズに合わせて ArcGIS の機能を構成および拡張します
ArcGIS の機能だけですべての要件を満たせない場合、カスタム GIS ベースのソリューションを作成します
ArcGIS またはエンタープライズでホストされている位置情報サービスをエンタープライズシステムと統合します
Web、ネイティブ、スクリプト、オープンソースの API を使用してアプリを構築します
Web マッピングアプリケーションと Web 用の対話型マップを作成します