По мере того как организации внедряют современные геопространственные возможности для улучшения своей деятельности, общая проблема заключается в том, как подготовить задействованный персонал к быстрому внедрению новых рабочих процессов и технологий. Управление изменениями является ключевым элементом обеспечения успеха этих проектов и инициатив, структурированным, определенным подходом к планированию, внедрению и управлению изменениями в организации для обеспечения достижения желаемых результатов. Оно учитывает изменения среди отдельных людей, команд и организации в целом, независимо от того, связаны ли они с технологиями, бизнес-процессами или организационной структурой. Управление изменениями должно быть включено в вашу стратегию для ГИС, чтобы позволить людям адаптироваться и работать по-новому, чтобы максимизировать преимущества для бизнеса и свести к минимуму сбои.
При внедрении любых изменений в системе, особенно в геопространственной системе, учитывайте ключевые заинтересованные стороны, необходимые для обеспечения успеха изменений. Заинтересованы в этом, скорее всего, будут руководители и спонсоры, а также все остальные, на чью работу повлияет изменение. Уделите время тому, чтобы понять и задокументировать потребности, опасения и ожидания каждой группы заинтересованных сторон, а также оценить уровень их влияния и участия в процессе изменений.
Подготовка и выполнение плана коммуникации имеет важное значение для вовлечения заинтересованных сторон, лидеров и всех, кого коснулись изменения. Цель этого плана состоит в том, чтобы информировать, способствовать пониманию необходимости изменений и активно решать проблемы. В плане должны быть определены ключевые сообщения и целевые аудитории, а также каналы коммуникации и сроки.
Чтобы помочь вовлеченным людям уверенно осваивать новые рабочие процессы, разработайте план обучения. В плане обучения должны быть определены навыки и компетенции, необходимые для успешного внедрения изменений, а также наметить путь, по которому заинтересованные стороны должны пройти для развития этих навыков. Esri предлагает широкий спектр вариантов обучения, включая предварительно заданные планы обучения для определенных ролей.
Esri предлагает решения, помогающие организациям поддерживать своих сотрудников в условиях изменений и ускорять темпы внедрения ArcGIS, включая консультации, инструктаж, обучение и семинары.
Сопутствующие ресурсы: