Управление представляет собой формальный подход к принятию решений и состоит из правил и процедур, которые обеспечивают позитивные изменения в организации. Управление информацией и технологиями (ИТ) направляет внедрение ИТ-систем и управление ими таким образом, чтобы максимизировать их ценность, снизить риски при инвестициях в технологии и помочь организации в достижении своих целей. Применяя управление ИТ в ArcGIS, вы можете получить очевидные преимущества и достичь долгосрочного успеха с помощью решений ArcGIS.
Поскольку изменения в каждой организации неизбежны, важно, чтобы ИТ-системы могли меняться вместе с потребностями бизнеса. Эффективное управление позволяет ИТ-системам изменяться за счет уменьшения разногласий между технологами и бизнес-пользователями. Это позволяет максимизировать бизнес-преимущества от инвестиций в технологии за счет повышения вовлеченности заинтересованных сторон и оптимизации рисков и ресурсов.
Применяя ключевые характеристики управления ИТ, которые описаны ниже, вы можете лучше согласовать свои инвестиции в технологии ГИС с высокоприоритетными потребностями бизнеса и заинтересованных сторон. Использование этих характеристик может помочь вам руководить изменениями и управлять ими, позволяя разрабатывать, внедрять и использовать ГИС для максимального достижения желаемых бизнес-результатов.
Инвестиции в технологии максимальны, когда результаты хорошо согласуются с бизнес-потребностями организации — когда технология используется для создания чего-то значимого, например, увеличения доходов, снижения затрат или повышения безопасности. Это означает, что предполагаемые результаты и ценность для организации должны быть четко поняты, прежде чем предпринимать действия, требующие ресурсов или средств вашей организации. Оценка преимуществ для бизнеса лучше всего достигается путем взаимодействия с заинтересованными сторонами, которые понимают ценность новых возможностей и могут донести ее до общественности.
Признавая, что, несмотря на то, что иногда требуются большие трансформационные изменения, организации, которые хотят оптимизировать риски, сосредотачиваются на внедрении небольших изменений, обеспечивающих постоянную ценность с течением времени. Они снижают риск, выбирая устойчивые возможности, а затем последовательно совершенствуют их, чтобы постоянно обновлять производительность, безопасность, надежность и эффективность. Они отдают предпочтение решениям, которые сводят к минимуму технические трудности, отдавая предпочтение конфигурируемым решениям, а не индивидуальным решениям на заказ, а также передовым технологиям, и избегая закупок, когда более слабые решения дают дублирующие возможности. Они используют свои существующие возможности для максимизации своей ценности.
Когда организация понимает свои бизнес-приоритеты, она может более эффективно оптимизировать свои ресурсы и активы для удовлетворения собственных потребностей. В этом контексте органы управления определяют, какие решения разрабатываются и кто занимается разработкой, исходя из навыков и доступности. Важным аспектом управления является привлечение нужных людей для создания нужного функционала.
Важнейшим компонентом управления ИТ является вовлечение заинтересованных сторон. Более широкое вовлечение заинтересованных сторон с большей вероятностью позволит организациям сосредоточиться на бизнес-приоритетах, снизить риски и оптимизировать ресурсы. Заинтересованные стороны должны включать представителей исполнительной команды, руководителей бизнес-направлений, корпоративных ИТ, ГИС и других экспертов в предметной области, если это необходимо.
Эффективное управление ИТ способствует достижению лучших результатов для бизнеса за счет внедрения технологий, адаптированных к потребностям бизнеса и заинтересованных сторон. Это помогает организации максимизировать ценность своих инвестиций в технологии.
При планировании и принятии решений об использовании ArcGIS в вашей организации вы должны: