La gouvernance est une approche formelle de la prise de décision et consiste en des stratégies et procédures qui permettent un changement positif au sein d’une organisation. La gouvernance informatique oriente l’implémentation et la gestion des systèmes informatiques afin d’en maximiser la valeur, de réduire les risques liés aux investissements technologiques et d’aider l’organisation à atteindre ses objectifs. En appliquant la gouvernance informatique à ArcGIS, vous pouvez offrir des avantages évidents et obtenir un succès à long terme avec les solutions ArcGIS.
Parce que le changement au sein de chaque organisation est inévitable, il est important que les systèmes informatiques aient la possibilité d’évoluer parallèlement aux besoins de l’entreprise. Une gouvernance informatique efficace permet aux systèmes informatiques de changer en réduisant les conflits entre les techniciens et les utilisateurs professionnels. Elle renforce les avantages commerciaux des investissements technologiques en augmentant l’engagement des intervenants, en optimisant les risques et les ressources.
En appliquant les principales caractéristiques de la gouvernance informatique, qui sont décrites ci-dessous, vous pouvez mieux aligner vos investissements en technologie SIG sur les besoins prioritaires des entreprises et des intervenants. L’exploitation de ces caractéristiques peut vous aider à initier et à gérer le changement afin que vous puissiez concevoir, implémenter et utiliser les SIG pour optimiser l’impact sur les résultats commerciaux souhaités.
Les investissements technologiques sont optimisés lorsque les résultats sont bien alignés sur les besoins commerciaux de l’organisation (lorsque la technologie est utilisée pour apporter de la valeur, comme une augmentation du chiffre d’affaires, une réduction des coûts ou une amélioration de la sécurité). Cela signifie que les résultats escomptés et la valeur pour l’organisation doivent être clairement compris avant d’entreprendre des activités qui nécessitent des ressources ou des fonds de votre organisation. La meilleure façon d’évaluer les avantages commerciaux est de s’engager auprès des intervenants qui comprennent et peuvent communiquer la valeur de nouvelles fonctions.
Même si des changements transformationnels de grande ampleur sont parfois nécessaires, les organisations qui souhaitent optimiser les risques se concentrent sur l’implémentation de petits changements qui apportent une valeur continue au fil du temps. Elles réduisent les risques en choisissant des fonctionnalités durables, puis les améliorent de manière itérative pour suivre les améliorations en matière de performances, de sécurité, de fiabilité et d’efficacité. Elles privilégient les solutions qui minimisent la dette technique, en choisissant des solutions configurables plutôt que la personnalisation, en préférant les meilleures technologies et en évitant les achats où des solutions moindres offrent des capacités qui se recoupent. Elles tirent parti de leurs fonctionnalités existantes pour optimiser leur valeur.
Lorsqu’une organisation comprend ses priorités commerciales, elle peut optimiser plus efficacement ses ressources et ses actifs pour répondre à ses besoins. Dans ce contexte, la gouvernance oriente les solutions qui sont développées et les personnes chargées du développement, en fonction des compétences et de la disponibilité. Un aspect important de la gouvernance consiste à trouver les bonnes personnes pour créer les bonnes fonctionnalités.
L’implication des intervenants est un aspect essentiel de la gouvernance informatique. En impliquant plus largement les intervenants, les organisations sont plus enclines à rester concentrées sur les priorités commerciales, de réduire les risques et d’optimiser les ressources. Les intervenants doivent inclure des représentants de l’équipe de direction, des responsables de secteur d’activité, de l’informatique d’entreprise, des SIG et d’autres experts en la matière, au besoin.
Une gouvernance informatique efficace génère de meilleurs résultats pour l’entreprise grâce à l’adoption d’une technologie adaptée aux besoins de l’entreprise et des intervenants. Cela permet à l’organisation de renforcer la valeur de ses investissements technologiques.
Lorsque vous planifiez l’utilisation d’ArcGIS par votre organisation et prenez des décisions en ce sens, vous devez :