Alors que les organisations déploient des capacités géospatiales modernes pour améliorer leurs opérations, le défi que toutes doivent relever consiste à savoir comment préparer les équipes impactées à adopter rapidement de nouveaux processus et de nouvelles technologies. La gestion du changement est un élément clé pour assurer la réussite de ces projets et initiatives. Il s’agit d’une approche structurée et définie pour planifier, implémenter et gérer le changement au sein d’une organisation en vue d’obtenir les résultats escomptés. Cette gestion traite les changements parmi les individus, les équipes et l’organisation au sens large, qu’ils soient liés à la technologie, aux processus métier ou à la structure organisationnelle. La gestion du changement doit être intégrée à votre stratégie SIG afin de permettre aux personnes de s’adapter et d’utiliser de nouvelles méthodes qui maximiseront les avantages de l’entreprise et minimiseront les interruptions.
Lors de l’implémentation d’un changement au sein d’un système, en particulier d’un système géospatial, prenez en compte les principaux intervenants nécessaires pour assurer la réussite du changement. Parmi ces intervenants figureront probablement des dirigeants et des sponsors, ainsi que toute autre personne dont le travail sera affecté par le changement. Prenez le temps de comprendre et de documenter les besoins, les préoccupations et les attentes de chaque groupe d’intervenants, et tenez compte de leur niveau d’influence et d’implication dans le processus de changement.
Il est essentiel de préparer et de mettre en œuvre un plan de communication pour impliquer les parties prenantes, les dirigeants et toutes les personnes concernées par le changement. L’objectif de ce plan est d’informer, d’expliquer la nécessité du changement et de répondre de manière proactive aux préoccupations. Le plan doit définir les messages clés et les publics cibles, ainsi que les canaux de communication et les chronologies.
Pour permettre aux personnes concernées d’adopter en toute confiance de nouveaux processus, élaborez un plan de formation. Le programme de formation doit identifier et définir les aptitudes et compétences requises pour réussir le changement, et décrire la trajectoire que les intervenants impactés doivent suivre pour développer ces compétences. Esri propose un large éventail d’options de formation, notamment des programmes d’apprentissage prédéfinis pour certains rôles.
Esri offre des solutions pour aider les organisations à soutenir leur personnel à travers le changement et à accélérer le rythme d’adoption d’ArcGIS, notamment des services de conseil, de coaching, de formation et des ateliers.
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