L’implémentation et la maintenance réussies de systèmes d’entreprise avec des SIG nécessitent une approche par programmation. Au lieu de traiter la conception et le déploiement comme un projet avec une date de début et de fin définie, un programme définit et gère des normes ou des processus et fournit de façon continue une valeur coordonnée à l’organisation. L’établissement et la gestion d’un programme SIG réussi comportent cinq aspects fondamentaux :
Pour réussir, votre programme SIG doit traiter de manière appropriée chaque domaine, selon la méthode et le niveau de détail dictés par les besoins de votre entreprise.
Cette section fournira des conseils supplémentaires sur la façon d’aborder ces domaines et sujets afin de parvenir à un programme réussi. Pour plus d’informations sur les programmes SIG réussis, consultez le site Web Chemin vers l’excellence géospatiale d’Esri.
La stratégie d’un programme SIG doit définir la façon dont l’organisation utilisera les SIG pour atteindre ses objectifs et fournir une orientation claire sur la façon de progresser vers un état futur souhaité. Un plan commercial doit accompagner la stratégie, ce qui harmonise les personnes, les processus et la technologie sous-tendant la stratégie en répondant aux besoins non satisfaits de l’entreprise. Au départ, les organisations doivent donner la priorité aux projets et aux capacités qui peuvent être fournis relativement facilement et rapidement et qui apporteront une valeur commerciale élevée. Au fil du temps, les organisations peuvent donner la priorité aux opportunités à forte valeur ajoutée qui sont plus difficiles à réaliser ou qui nécessitent des activités préalables. La stratégie et le plan doivent être créés et surveillés avec la contribution de la direction de l’ensemble de l’organisation, en obtenant les points de vue de l’équipe commerciale et de l’équipe informatique.
Une position forte sur la gouvernance du contenu et des données permet à votre organisation d’adopter une approche méthodique et organisée pour évaluer les opportunités de soutenir l’entreprise contre les risques, ainsi que les ressources disponibles avec les principaux intervenants. De cette façon, la gouvernance définit et contrôle la façon dont les ressources SIG de votre organisation sont allouées, conçues, consultées et utilisées.Consultez la page Gouvernance du contenu et des données pour plus d’informations.
Du point de vue des personnes, il s’agit notamment d’aborder les rôles, les compétences et les responsabilités que le personnel doit posséder, ainsi que la gestion du changement. En ce qui concerne la technologie, il s’agit notamment de fournir des directives sur la façon dont les composants système et l’infrastructure sous-jacente doivent être conçus et configurés en matière de sécurité, de fiabilité et de performances, ainsi que d’intégration système. La gouvernance des données doit traiter les stratégies de données nécessaires pour garantir un accès fiable et approprié à des données précises et officielles.
Il n’est sans doute pas surprenant qu’un programme SIG doive tenir compte de la technologie et des données nécessaires pour activer des solutions et des fonctionnalités. Il s’agit notamment de s’assurer que la technologie et les ressources de données nécessaires sont accessibles (produits, licences, utilisateurs, format de données, etc.) aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. De plus, il faut tenir compte de l’architecture et de la conception de la technologie et des données pour s’assurer qu’elles répondent aux besoins de l’entreprise et aux attentes des utilisateurs. Veillez à appliquer les bonnes pratiques en matière de technologie et de données en fonction de vos besoins. Utilisez les piliers de l’architecture comme référence.L’alignement sur les tendances, les orientations, les politiques ou les investissements technologiques organisationnels est tout aussi important pour une bonne vision technologique. En s’alignant sur des projets existants, des programmes ou l’utilisation de logiciels, votre programme SIG aura plus de chances de réussir.
La réussite des programmes SIG nécessite une implication cohérente des intervenants dans l’ensemble de l’organisation. Cela inclut la communication avec les intervenants, afin qu’ils comprennent la valeur que les SIG apportent actuellement à l’entreprise, ainsi que la collaboration avec eux pour identifier les opportunités d’amélioration du retour sur investissement. L’engagement des intervenants vise également à améliorer et à rationaliser la collaboration à l’échelle de l’organisation. Enfin, l’engagement des intervenants doit inclure des pratiques de gestion du changement pour guider les individus à travers les trois phases du changement.
Des compétences appropriées sont nécessaires pour concevoir, implémenter, gérer et utiliser un système géospatial d’entreprise. Les compétences courantes requises comprennent l’utilisation et l’administration des SIG, la conception architecturale, l’administration de bases de données, l’administration et la surveillance de systèmes, le développement d’applications, le dépannage et la gestion de projet. Lorsque vous établissez une approche par programmation des SIG, faites le point sur les compétences dont vous disposez aujourd’hui ainsi que sur les compétences qui doivent être développées pour répondre à tout besoin non satisfait ou émergent. Le développement continu du personnel permet de réduire les coûts à long terme, de rationaliser les opérations, de fidéliser le personnel et d’obtenir de meilleurs résultats. Lorsque du personnel et/ou de compétences supplémentaires sont nécessaires pour répondre à des besoins urgents ou à court terme, optez pour des options d’externalisation telles que les services professionnels Esri et le vaste réseau de partenaires commerciaux d’Esri.