Système de gestion d’opérations mobiles et de données hors connexion (SaaS)

Un modèle de système de gestion d’opérations mobiles et de données hors connexion est disponible en tant que déploiement SaaS (Software-as-a-Service, logiciel en tant que service) via ArcGIS Online.

ArcGIS Online est un SIG basé sur le cloud géré et fourni en tant que SaaS par Esri. ArcGIS Online offre des fonctionnalités qui couvrent les niveaux données, services/logique et présentation, et qui fonctionnent ensemble pour fournir un système complet. Basé sur une architecture cloud de classe mondiale et géré par des experts en technologies de l’information et en systèmes d’information géographique (SIG), ArcGIS Online offre des fonctionnalités SIG Web fiables et complètes.

Ressources associées :

Architecture de base

Voici une architecture de base type pour un système de gestion d’opérations mobiles et de données hors connexion déployé en tant que SaaS.

Ce diagramme ne doit pas être utilisé tel quel pour la conception d’un système. De nombreux facteurs importants et choix de conception doivent être pris en compte lors de la conception d’un système. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Utilisation des modèles de système. De plus, le diagramme ci-dessous ne fournit que les fonctionnalités de base du système ; des composants système supplémentaires peuvent être nécessaires pour fournir des fonctionnalités étendues.

Architecture de base d’un système de gestion d’opérations mobiles et de données hors connexion (SaaS)

Les fonctionnalités représentées ci-dessus correspondent à celles disponibles en juillet 2025.

Les principaux composants de cette architecture sont les suivants :

ArcGIS Online, y compris les composants de portail standard tels que les utilisateurs, les groupes et les éléments, ainsi que les services de localisation tels que les fonds de carte et les services de géocodage. Les services de localisation utilisés par le système de gestion d’opérations mobiles et de données hors connexion peuvent également provenir, en partie ou en totalité, d’un autre système de services de localisation.
La plupart des interactions de données et de cartes sont activées au moyen de services d’entités et de tuiles, y compris les services de tuiles vectorielles et de tuiles de carte (image). Ces services prennent également en charge la mise hors connexion des données. Les données qui alimentent ces services sont stockées dans ArcGIS Online, dans un stockage cloud géré par Esri. Les données peuvent être publiées dans ArcGIS Online à partir de plusieurs sources. En savoir plus sur les données hors connexion.
Il existe plusieurs applications couramment utilisées dans ce modèle. Les applications natives mobiles et de bureau utilisent le stockage local, qu’ArcGIS utilise pour les tuiles vectorielles et de carte (image), ainsi que pour les géodatabases mobiles conservées dans les bases de données SQLite. Les applications basées sur un moteur de jeu utilisent également le stockage local pour les tuiles vectorielles et de carte (image). Les applications Web ArcGIS ne prennent pas en charge les données hors connexion. En savoir plus sur les applications utilisées dans les systèmes de gestion d’opérations mobiles et de données hors connexion.

Les principales interactions de cette architecture sont les suivantes :

Les applications client communiquent avec les services de données et les services de localisation via HTTPS, généralement à l’aide d’API REST sans état.

Des informations supplémentaires sur l’utilisation et l’administration d’ArcGIS Online sont disponibles dans la documentation du produit ArcGIS Online.

Fonctionnalités

Les fonctionnalités du système de gestion d’opérations mobiles et de données hors connexion (SaaS) sont décrites ci-dessous. Pour plus d’informations, reportez-vous à la vue d’ensemble des fonctionnalités et à la comparaison des fonctionnalités prises en charge entre les modèles de déploiement.

Les fonctionnalités utilisées dans un système de gestion d’opérations mobiles et de données hors connexion, mais généralement fournies par d’autres systèmes, telles que les fonds de carte, le géocodage et d’autres services de localisation fournis par un système de services de localisation, ne sont pas répertoriées ci-dessous. En savoir plus sur les modèles de système associés.

Fonctionnalités de base

Les fonctionnalités de base sont les fonctionnalités les plus courantes fournies par les systèmes de gestion d’opérations mobiles et de données hors connexion, activées par l’architecture de base présentée ci-dessus.

Les données et les cartes hors connexion sont des données et des cartes qui peuvent être utilisées sans connexion réseau. ArcGIS Online prend en charge les données hors connexion, les cartes Web hors connexion et les packages mobiles.
La cartographie et la visualisation permettent aux utilisateurs de créer des cartes 2D et des scènes 3D et d’interagir avec celles-ci. En savoir plus sur les cartes et la visualisation.
Les fonds de carte sont des couches Web qui fournissent un contexte visuel global pour les cartes et les scènes. Bien que les services de fond de carte soient généralement fournis par un système de services de localisation, celui-ci doit respecter certaines conditions pour que les fonds de carte soient disponibles hors connexion. En savoir plus sur les couches de fond de carte.
Le géocodage est le processus de conversion d’un texte en une adresse et une localisation. Bien que les services de géocodage soient généralement fournis par un système de services de localisation, celui-ci doit respecter certaines conditions pour que le géocodage soit disponible hors connexion. En savoir plus sur le géocodage.
L’itinéraire et la feuille de route identifient le trajet optimal entre une origine et une destination pour un véhicule individuel. Bien que les services d’itinéraire et de feuille de route soient généralement fournis par un système de services de localisation, celui-ci doit respecter certaines conditions pour que les itinéraires et les feuilles de route soient disponibles hors connexion. En savoir plus sur les itinéraires et les feuilles de route.
L’attribution et la répartition des tâches garantissent que l’opérateur approprié se trouve sur le bon site avec les outils qui conviennent afin de mener à bien le travail approprié. L’attribution et la répartition des tâches avec ArcGIS Workforce offrent une vue commune sur le terrain et le back-office, ce qui favorise l’efficacité des opérations mobiles. L’attribution et la répartition des tâches peuvent également être effectuées à l’aide de la fonction de boîte de réception d’ArcGIS Survey123.
Le partage de la localisation permet aux organisations d’enregistrer d’enregistrer la position des opérateurs de terrain ainsi que leurs localisations précédentes. Le partage de la localisation est une extension d’ArcGIS Online disponible à l’échelle de l’organisation qui permet d’enregistrer la position des utilisateurs ainsi que leurs localisations précédentes. L’activation du partage de localisation crée une couche de partage dans laquelle les utilisateurs autorisés de votre organisation peuvent charger leur localisation à l’aide de Field Maps, de QuickCapture, de Survey123 ou de l’application mobile Indoors. En savoir plus sur l’activation du partage de localisation dans ArcGIS Online.
La mise à jour des données dans le modèle de déploiement SaaS est fournie par les fonctionnalités d’accès aux données et de mise à jour basées sur des services d’ArcGIS Online. Cela inclut la mise à jour de la géométrie et des attributs. La mise à jour des données dans les systèmes de gestion d’opérations mobiles et de données hors connexion est conçue pour fonctionner avec ou sans connectivité réseau. En savoir plus sur la mise à jour des données hors connexion.
L’importation et l’exportation de données en bloc sont prises en charge par les fonctionnalités d’importation et d’exportation des services d’entités hébergés dans ArcGIS Online. Des pipelines de données peuvent également être utilisés pour importer des données dans ArcGIS Online.
Le suivi et l’audit des mises à jour permettent l’enregistrement automatique des informations relatives aux insertions ou mises à jour de données à l’aide du suivi de l’éditeur dans ArcGIS Online. Lors de la mise à jour, les modifications hors connexion sont associées à l’utilisateur qui a mis la carte hors connexion.
La gestion des transactions courtes permet de mettre à jour les transactions courtes sans verrou à l’aide des services d’entités hébergés dans ArcGIS Online
La distribution et la réplication des données permettent de partager et de synchroniser les données avec d’autres systèmes ArcGIS à l’aide de collaborations en partenariat et distribuées.

Fonctionnalités étendues

Des fonctionnalités étendues sont généralement ajoutées pour répondre à des besoins spécifiques ou prendre en charge des modèles de données et des solutions propres au secteur d’activité. Elles peuvent nécessiter des composants logiciels ou des adaptations d’architecture supplémentaires.

Augmentez le stockage des données d’entités de l’abonnement ArcGIS Online et améliorez la prise en charge des requêtes, des mises à jour, des analyses et des extractions intensives grâce aux options Premium Feature Data Store.
Les fonctionnalités d’interopérabilité et de transformation des données prennent en charge le déplacement des données entre des centaines de systèmes et d’applications à l’aide de l’interface de programmation visuelle fournie par ArcGIS Data Interoperability, qui prend en charge la lecture et l’écriture dans les services d’entités hébergés dans ArcGIS Online. Les pipelines de données constituent une alternative pour créer et planifier facilement des pipelines simples qui écrivent des données dans ArcGIS Online.
La gestion et l’automatisation des processus ajoutent à ArcGIS Online la possibilité d’orchestrer et d’automatiser le travail entre les équipes à l’aide d’ArcGIS Workflow Manager.
Les notebooks Python hébergés permettent l’analyse, l’administration et l’automatisation basées sur Python à l’aide d’ArcGIS Notebooks fourni en tant que SaaS via ArcGIS Online.
Le SIG indoor enrichit ArcGIS Online de la possibilité de créer et de gérer des données de plan d’étage, de cartographier l’intérieur des bâtiments et de partager des cartes et des services tenant compte des étages. ArcGIS Indoors Mobile est une application mobile native pour iOS et Android qui prend en charge l’affichage des cartes indoor et l’interaction avec celles-ci de différentes manières : explorer, rechercher, enregistrer et partager des points d’intérêt, signaler des incidents concernant des actifs en intérieur et obtenir des feuilles de route s’appuyant sur des points de repère. Lorsqu’un système de positionnement en intérieur (IPS) est disponible, ArcGIS Indoors Mobile vous permet d’explorer les espaces intérieurs dans lesquels vous pouvez visualiser votre position en temps réel au sein des bâtiments. En savoir plus sur ArcGIS Indoors Mobile.
Le positionnement en intérieur vous permet de vous localiser et de localiser les autres à l’intérieur d’un bâtiment en temps réel. Semblable au GPS, un système de positionnement en intérieur (IPS) place un point bleu sur les cartes indoor et utilise les services de localisation pour vous aider à naviguer vers un point d’intérêt ou une destination. En savoir plus sur ArcGIS IPS.
D’autres solutions sectorielles permettent le déploiement rapide d’applications et de configurations d’ArcGIS Online propres à un secteur d’activité à l’aide d’ArcGIS Solutions.

Éléments à prendre en compte

Les sections ci-dessous décrivent les piliers du cadre Well-Architected Framework d’ArcGIS et leur application au modèle de système de gestion d’opérations mobiles et de données hors connexion (SaaS). Les informations présentées ici n’ont pas pour but d’être exhaustives, mais de mettre en évidence les principaux éléments à prendre en compte pour concevoir et/ou implémenter une combinaison spécifique de système et de modèle de déploiement. En savoir plus sur les piliers d’architecture du cadre Well-Architected Framework d’ArcGIS.

Fiabilité

La fiabilité garantit que le système fournit le niveau de service requis par l’entreprise, les clients et les différentes parties prenantes. Pour plus d’informations, consultez la présentation du pilier Fiabilité.

ArcGIS Online s’appuie sur plusieurs zones de disponibilité, régions et fournisseurs de services pour assurer la redondance, la résilience et la continuité des services.
Contrat de niveau de service fourni par ArcGIS Online.
L’intégrité et la capacité de récupération des données sont essentielles dans ce type de système, c’est pourquoi il est recommandé de mettre en œuvre des processus et procédures de sauvegarde externes à ArcGIS Online.

Sécurité

La sécurité protège les systèmes et les informations. Pour plus d’informations, consultez la présentation du pilier Sécurité.

Les opérations mobiles et les données hors connexion présentent des caractéristiques de sécurité uniques. En savoir plus sur les modèles d’implémentation de sécurité mobile pour ArcGIS.
L’authentification et l’autorisation sont presque toujours requises pour les opérations mobiles et la gestion des données hors connexion.
- L’accès des utilisateurs et la collaboration autour des données sont régis par des contrôles d’accès basés sur les rôles et des modèles d’autorisation et d’authentification modernes, notamment OAuth, SAML et l’authentification multifacteur.
Les systèmes sont soumis à des évaluations de vulnérabilité, notamment des analyses de systèmes, d’applications Web et de bases de données.

En savoir plus sur les pratiques de sécurité recommandées et les conseils pour l’implémentation d’ArcGIS Online.

Performances et évolutivité

Les performances et l’évolutivité visent à optimiser l’expérience globale des utilisateurs du système, ainsi qu’à garantir que le système s’adapte à l’évolution des exigences des charges de travail. Pour plus d’informations, consultez la présentation du pilier Performances et évolutivité.

La mise hors connexion des données implique d’importantes considérations architecturales liées aux performances.
- Réfléchissez à l’approche utilisée pour télécharger des cartes hors connexion. Les cartes hors connexion à la demande sont flexibles, car un utilisateur peut demander n’importe quelle zone à télécharger, mais cela signifie que chaque carte hors connexion doit être générée au moment où elle est demandée. En plus de retarder le téléchargement de la carte hors ligne, cela peut également entraîner une surcharge du serveur à certains moments de la journée. Avec les cartes hors connexion préparées à l’avance, le propriétaire d’une carte Web doit d’abord définir les zones géographiques de la carte Web à regrouper dans des cartes hors connexion. Les cartes hors connexion préparées à l’avance sont rapides à télécharger et à utiliser, car elles sont générées avant d’être utilisées. En savoir plus sur les options des cartes hors connexion préparées l’avance et à la demande, ainsi que sur la possibilité d’utiliser des packages de mise à jour avec des cartes hors connexion préparées à l’avance.
- Envisagez d’autres optimisations pour les cartes hors connexion, telles que la réduction de la taille des cartes et du temps nécessaire pour les générer, les télécharger et les synchroniser ultérieurement.
La mise à l’échelle est gérée automatiquement par ArcGIS Online.
- Plusieurs réseaux de diffusion de contenu fournissent des cartes et des applications hautement évolutives partout dans le monde.
Pour optimiser le stockage, l’isolation et le traitement des données d’entités, envisagez d’utiliser la fonctionnalité étendue Premium Feature Data Store d’ArcGIS Online.
Pour les performances et la résidence des données, l’hébergement des données géospatiales régionales est disponible aux États-Unis, en Europe et en Asie-Pacifique.

Automatisation

L’automatisation vise à réduire les efforts consacrés au déploiement manuel et aux tâches opérationnelles, ce qui permet d’accroître l’efficacité opérationnelle et de réduire les anomalies du système introduites par l’homme. Pour plus d’informations, consultez la présentation du pilier Automatisation.

La gestion des données implique souvent l’automatisation, généralement à l’aide de Python pour accéder aux données et les gérer dans le stockage de données géré d’ArcGIS Online. Ces opérations sont généralement effectuées au moyen d’ArcGIS API for Python et d’ArcGIS Notebooks, fournis en tant que SaaS via ArcGIS Online.
La préparation des cartes et des données hors connexion est majoritairement gérée automatiquement par ArcGIS Online, bien que la planification des packages de cartes hors connexion préparées à l’avance puisse être configurée par le propriétaire des cartes. En savoir plus sur les cartes hors connexion.
L’automatisation des processus est de plus en plus courante avec les systèmes de gestion d’opérations mobiles et de données hors connexion, notamment en association avec un système de mise à jour et de gestion des données pour les situations impliquant de nombreux éditeurs travaillant ensemble pour mettre à jour et gérer des jeux de données partagés ou associés. Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité étendue, reportez-vous à ArcGIS Workflow Manager.

Intégration

L’intégration connecte ce système à d’autres systèmes pour fournir des services d’entreprise et améliorer la productivité de l’organisation. Pour plus d’informations, consultez la présentation du pilier Intégration.

L’intégration avec les systèmes de gestion d’applications mobiles d’entreprise, y compris les systèmes de gestion d’appareils mobiles, d’applications mobiles et de contenu mobile, est courante. Le document technique sur les modèles d’implémentation de sécurité mobile pour ArcGIS contient des informations supplémentaires.
L’intégration avec d’autres systèmes d’informations tels que les systèmes de gestion des actifs d’entreprise (EAM), de gestion de la relation client (CRM) et d’évaluation de masse assistée par ordinateur (CAMA), est courante.
L’échange de données et l’alignement entre les systèmes sont courants.
- L’utilisation des API et des SDK ArcGIS est assez fréquente.
- Des outils et des applications d’intégration tiers sont également disponibles.

Observabilité

L’observabilité offre une visibilité sur le système, ce qui permet au personnel d’exploitation et à d’autres rôles techniques de maintenir le système dans un état fonctionnel et stable. Pour plus d’informations, consultez la présentation du pilier Observabilité.

Le bon fonctionnement de ce modèle de système dépend généralement d’une bonne compréhension de la manière dont les données sont utilisées sur le terrain et par qui. Il peut s’agir, par exemple, de la personne qui met les données hors connexion, du moment où elle le fait, des données qui sont mises hors connexion, et comment.
Les scénarios de mise à jour sur le terrain impliquent les mêmes considérations d’observabilité que les systèmes de mise à jour et de gestion des données.
ArcGIS Online, en tant qu’offre SaaS, ne prend pas en charge l’observation de son infrastructure sous-jacente et de ses logiciels internes. Cependant, il permet d’observer l’utilisation et l’état du système.
- Surveillez l’état et la disponibilité des services et des composants clés d’ArcGIS Online dans le tableau de bord d’intégrité des services ArcGIS Online, ainsi que le statut des flux en direct d’ArcGIS Living Atlas of the World.
  - Affichez et générez des rapports sur le statut d’utilisation d’un abonnement ArcGIS Online, y compris l’utilisation des crédits d’une organisation, le statut et l’activité des membres, l’utilisation du contenu, les applications et les groupes. Envisagez également de surveiller l’utilisation d’éléments spécifiques, notamment les cartes, les couches et d’autres contenus publiés via le système de services de localisation. En savoir plus sur les pratiques recommandées en matière de maintenance de l’organisation dans ArcGIS Online.
Certaines fonctionnalités étendues de ce modèle de système, telles que la gestion et l’automatisation des processus avec ArcGIS Workflow Manager, prennent en charge des fonctions d’observabilité supplémentaires. Pour plus d’informations, consultez la documentation du produit correspondant.
La surveillance des connexions d’utilisateur et des modifications de compte peut être proposée par le fournisseur d’identités configuré lors de l’utilisation d’identifiants SAML et/ou OpenID Connect. La surveillance des appareils, du contenu et des applications mobiles est également possible, lorsqu’elle est intégrée aux systèmes de gestion des applications mobiles d’entreprise.

Autre

Les autres facteurs à prendre en compte pour la conception et l’implémentation d’un système de gestion d’opérations mobiles et de données hors connexion (SaaS) sont les suivants :

Le succès des opérations nécessite une excellente compréhension des concepts et des technologies SIG et informatiques. L’organisation doit également comprendre les implications des solutions SaaS, du point de vue de l’accès aux données, de la sécurité et de la gestion des données.
La gouvernance des données et la conformité avec les politiques et les rôles informatiques, tels que l’intendant de données et le gestionnaire de contenu, doivent être prises en compte en priorité lors de l’implémentation de ce modèle de système.
La gestion des applications mobiles d’entreprise doit être prise en compte pour les systèmes impliquant des effectifs modérés à importants, ainsi que des contrats de niveau de service, des exigences de sécurité et/ou d’autres exigences techniques stricts. Le document technique sur les modèles d’implémentation de sécurité mobile pour ArcGIS contient des informations supplémentaires.