Système d’hébergement et de gestion d’applications d’entreprise (SaaS)

Le modèle de système d’hébergement et de gestion d’applications d’entreprise est disponible en tant que déploiement SaaS (Software-as-a-Service, logiciel en tant que service) via ArcGIS Online.

ArcGIS Online est un SIG basé sur le cloud géré et fourni en tant que SaaS par Esri. ArcGIS Online offre des fonctionnalités qui couvrent les niveaux données, services/logique et présentation, et qui fonctionnent ensemble pour fournir un système complet. Basé sur une architecture cloud de classe mondiale et géré par des experts en technologies de l’information et en systèmes d’information géographique (SIG), ArcGIS Online offre des fonctionnalités SIG Web fiables et complètes.

Ressources associées :

Architecture de base

Voici une architecture de base type d’un système d’hébergement et de gestion d’applications d’entreprise déployé en tant que SaaS.

Ce diagramme ne doit pas être utilisé tel quel pour la conception d’un système. De nombreux facteurs importants et choix de conception doivent être pris en compte lors de la conception d’un système. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Utilisation des modèles de système. De plus, le diagramme ci-dessous ne fournit que les fonctionnalités de base du système ; des composants système supplémentaires peuvent être nécessaires pour fournir des fonctionnalités étendues.

Architecture de base d’un système d’hébergement et de gestion d’applications d’entreprise (SaaS)

Les fonctionnalités représentées ci-dessus correspondent à celles disponibles en juillet 2025.

Les principaux composants de cette architecture sont les suivants :

ArcGIS Online, y compris les composants de portail standard tels que les utilisateurs, les groupes et les éléments, ainsi que les services de localisation tels que les fonds de carte et les services de géocodage. Les services de localisation qui alimentent le système d’hébergement et de gestion d’applications d’entreprise peuvent également provenir, en partie ou en totalité, d’un autre système de services de localisation. ArcGIS Online inclut également des services d’entités, des services de tuiles vectorielles et des services de tuiles de carte pour fournir des fonctionnalités de cartographie et de visualisation (entre autres). Le Data Store ArcGIS Online héberge les données organisationnelles et le contenu utilisés pour alimenter les services de localisation.
Une large gamme d’applications Web, mobiles et de bureau conçues pour prendre en charge de nombreux personas d’utilisateur et processus. En savoir plus sur les applications utilisées dans un système d’hébergement et de gestion d’applications d’entreprise.

Remarque:

L’hébergement d’applications Web personnalisées à code complet n’est pas pris en charge par ArcGIS Online. Un hébergement Web externe (par exemple, un serveur Web), qui n’est pas représenté dans le diagramme ci-dessus, est requis pour l’hébergement d’applications Web personnalisées à code complet.

Les principales interactions de cette architecture sont les suivantes :

Les applications client communiquent avec les services de données et les services de localisation via HTTPS, généralement à l’aide d’API REST sans état.

Des informations supplémentaires sur l’utilisation et l’administration d’ArcGIS Online sont disponibles dans la documentation du produit ArcGIS Online.

Fonctionnalités

Les fonctionnalités du système d’hébergement et de gestion d’applications d’entreprise sur SaaS sont décrites ci-dessous. Pour plus d’informations, reportez-vous à la vue d’ensemble des fonctionnalités et à la comparaison des fonctionnalités prises en charge entre les modèles de déploiement.

Les fonctionnalités utilisées dans un système d’hébergement et de gestion d’applications d’entreprise, mais généralement fournies par d’autres systèmes, telles que les fonds de carte, le géocodage et d’autres services de localisation fournis par un système de services de localisation, ne sont pas répertoriées ci-dessous. En savoir plus sur les modèles de système associés.

Fonctionnalités de base

Les fonctionnalités de base sont les fonctionnalités les plus courantes fournies par les systèmes d’hébergement et de gestion d’applications d’entreprise et activées par l’architecture de base présentée ci-dessus.

La cartographie et la visualisation permettent aux utilisateurs de créer des cartes 2D et des scènes 3D et d’interagir avec celles-ci. ArcGIS Online inclut des fonctionnalités avancées de cartographie et de visualisation, notamment la visualisation basée sur les données, la visualisation 3D et l’application de styles de fond de carte. En savoir plus sur les cartes et la visualisation.
La création d’applications permet aux créateurs de contenu de créer des applications Web en utilisant une approche sans code ou à faible code. Elle permet également aux développeurs d’applications de créer des applications Web, des applications natives mobiles et bureautiques, ainsi que des expériences immersives et de réalité étendue (XR) en utilisant une approche de code complet. Contrairement aux systèmes de cartographie, d’analyse et de partage en libre-service, la fonctionnalité de création d’applications intégrées aux systèmes d’hébergement et de gestion d’applications d’entreprise n’est pas utilisée en production, mais plutôt dans des environnements inférieurs pour créer des applications qui sont promues en production par le biais d’un processus contrôlé par les modifications. L’hébergement d’applications Web personnalisées et à code complet n’est pas fourni par le déploiement SaaS utilisant ArcGIS Online. Un hébergement Web externe (par exemple, un serveur Web) est requis pour l’hébergement d’applications Web personnalisées à code complet. En savoir plus sur ArcGIS Builders et les API et SDK ArcGIS Mapping.
La création de sites permet aux créateurs de contenu de créer des sites Web hébergés en utilisant une approche sans code ou à faible code. La création de sites dans ArcGIS Online est prise en charge par ArcGIS Hub avec le niveau de licence de base. La licence de base d’ArcGIS Hub est incluse dans ArcGIS Online et offre des fonctionnalités de partage de données et de création de sites. En savoir plus sur la création de sites avec ArcGIS Hub. En plus d’ArcGIS Hub, ArcGIS Experience Builder, qui est considéré comme un générateur d’applications, peut également créer des sites Web. La création de sites, comme la création d’applications, est effectuée dans des environnements inférieurs dans les systèmes d’hébergement et de gestion d’applications d’entreprise.
La publication et l’hébergement de données permettent le stockage, la gestion et l’accès sécurisés aux données en tant que service pour les données publiées par les créateurs de contenu et d’autres utilisateurs d’une organisation. ArcGIS Online prend en charge la publication et l’hébergement des données pour de nombreux types de services ou de couches, y compris les couches d’entités et les vues de couches d’entités, les couches de tuiles (carte), les couches de tuiles vectorielles et les couches de scène. ArcGIS Online prend également en charge les couches OGC. Pour plus d’informations sur les couches d’imagerie et d’élévation, reportez-vous au système de gestion des données d’imagerie et d’analyse sur SaaS. La publication et l’hébergement des données dans ce modèle de système sont généralement soumis à une gouvernance renforcée et ne sont pas fournis en tant que fonctionnalité en libre-service aux créateurs de contenu. En savoir plus sur la publication et l’hébergement de données.
Des fonctionnalités de mise à jour des données sont incluses dans les systèmes d’hébergement et de gestion d’applications d’entreprise. Cependant, la plupart des processus de mise à jour des données sont généralement mieux pris en charge par les systèmes de mise à jour et de gestion des données.
L’importation et l’exportation de données en bloc sont prises en charge par les fonctionnalités d’importation et d’exportation des services d’entités hébergés dans ArcGIS Online. Des pipelines de données peuvent également être utilisés pour importer des données dans ArcGIS Online.
Les jointures et relations spatiales permettent de combiner les lignes de deux jeux de données en fonction d’une relation spatiale. ArcGIS Online prend en charge un certain nombre d’outils pour les jointures et les relations spatiales, y compris Joindre les entités et Combiner les couches. Ces outils s’appuient sur les services d’analyse spatiale fournis par un système de services de localisation. En savoir plus sur les services d’analyse spatiale.
L’analyse du réseau permet de résoudre des problèmes de réseau complexes (généralement dans les réseaux de transport), tels que la création d’un itinéraire optimisé pour atteindre de nombreuses destinations, la recherche de la ressource la plus proche, l’identification d’une zone de service autour d’une localisation ou l’exécution d’un ensemble de commandes avec une flotte de véhicules. ArcGIS Online inclut des interfaces d’outils dans Map Viewer, par exemple Planifier des itinéraires, Générer des zones de desserte et Trouver le plus proche. Ces outils s’appuient sur les services d’analyse spatiale fournis par un système de services de localisation. En savoir plus sur les services d’analyse spatiale.
L’analyse de modèles identifie les modèles spatiaux et temporels dans les données. ArcGIS Online prend en charge un certain nombre d’outils pour l’analyse de modèles, notamment Find hot spots (Trouver des points chauds) et Find outliers (Trouver des points aberrants). Ces outils s’appuient sur les services d’analyse spatiale fournis par un système de services de localisation. En savoir plus sur les services d’analyse spatiale.
L’analyse de proximité examine la proximité de données spatiales par rapport à d’autres données spatiales. ArcGIS Online prend en charge un certain nombre d’outils et de services pour l’analyse de proximité, notamment Rechercher des agrégats de points et Créer des zones tampon. Ces outils s’appuient sur les services d’analyse spatiale fournis par un système de services de localisation. En savoir plus sur les services d’analyse spatiale.
L’analyse de synthèse agrège ou résume les données dans des structures de données d’ordre supérieur. ArcGIS Online prend en charge un certain nombre d’outils pour l’analyse de synthèse, notamment Agréger des points, Calculer la densité et Synthétiser - À l’intérieur. Ces outils s’appuient sur les services d’analyse spatiale fournis par un système de services de localisation. En savoir plus sur les services d’analyse spatiale.
L’analyse géométrique consiste à utiliser une API côté client pour effectuer une ou plusieurs opérations sur un point, une polyligne ou un polygone afin de résoudre un problème géométrique. ArcGIS Online prend également en charge l’analyse géométrique côté serveur à l’aide du service de géométrie. En savoir plus sur l’analyse géométrique et sur la comparaison entre l’analyse géométrique et l’analyse d’entités.
L’analyse visuelle 3D est un type d’analyse spatiale qui calcule et affiche des informations spatiales dérivées du terrain, des bâtiments et d’autres objets 3D présents dans une scène. ArcGIS Online prend en charge un certain nombre d’outils d’analyse visuelle 3D, notamment Champ de vision géodésique et Bassins versants. Ces outils s’appuient sur les services d’analyse spatiale fournis par un système de services de localisation. En savoir plus sur les services d’analyse spatiale.

Fonctionnalités étendues

Des fonctionnalités étendues sont généralement ajoutées pour répondre à des besoins spécifiques ou prendre en charge des modèles de données et des solutions propres au secteur d’activité. Elles peuvent nécessiter des composants logiciels ou des adaptations d’architecture supplémentaires.

Augmentez le stockage des données d’entités de l’abonnement ArcGIS Online et améliorez la prise en charge des requêtes, des mises à jour, des analyses et des extractions intensives grâce aux options Premium Feature Data Store.
Les fonctionnalités d’interopérabilité et de transformation des données prennent en charge le déplacement des données entre des centaines de systèmes et d’applications à l’aide de l’interface de programmation visuelle fournie par ArcGIS Data Interoperability, qui prend en charge la lecture et l’écriture dans les services d’entités hébergés dans ArcGIS Online. ArcGIS Data Pipelines permet également de créer et de planifier facilement des pipelines simples qui écrivent des données dans ArcGIS Online.
La gestion et l’automatisation des processus de cartographie, d’analyse et de partage en libre-service permettent d’orchestrer et d’automatiser le travail entre les équipes à l’aide d’ArcGIS Workflow Manager.
Le SIG indoor enrichit ArcGIS Online de la possibilité de créer et de gérer des données de plan d’étage, de cartographier l’intérieur des bâtiments et de partager des cartes et des services tenant compte des étages. Cette fonctionnalité nécessite ArcGIS Pro et est prise en charge par ArcGIS Indoors. Le SIG indoor ajoute également aux fonctionnalités d’ArcGIS Online la gestion des espaces intérieurs basée sur SaaS et les réservations d’espaces de travail à l’aide d’ArcGIS Indoor Spaces, une fonctionnalité d’ArcGIS Indoors. Le SIG indoor fournit généralement des cartes et des applications indoor à de nombreux intervenants, y compris, mais sans s’y limiter, les entreprises et le public grâce à des applications mobiles légères ou des kiosques. Ainsi, la prise en charge d’un SIG indoor peut être améliorée via un système d’hébergement et de gestion d’applications d’entreprise.
D’autres solutions sectorielles permettent le déploiement rapide d’applications et de configurations d’ArcGIS Online propres à un secteur d’activité à l’aide d’ArcGIS Solutions.

Éléments à prendre en compte

Les sections ci-dessous décrivent les piliers de l’ArcGIS Well-Architected Framework appliqués au modèle de système d’hébergement et de gestion d’applications d’entreprise sur SaaS. Les informations présentées ici n’ont pas pour but d’être exhaustives, mais de mettre en évidence les principaux éléments à prendre en compte pour concevoir et/ou implémenter une combinaison spécifique de système et de modèle de déploiement. En savoir plus sur les piliers d’architecture du cadre Well-Architected Framework d’ArcGIS.

Fiabilité

La fiabilité garantit que le système fournit le niveau de service requis par l’entreprise, les clients et les différentes parties prenantes. Pour plus d’informations, consultez la présentation du pilier Fiabilité.

ArcGIS Online s’appuie sur plusieurs zones de disponibilité, régions et fournisseurs de services pour assurer la redondance, la résilience et la continuité des services.
Contrat de niveau de service fourni par ArcGIS Online.
Les organisations peuvent surveiller l’état et la disponibilité des services de localisation ArcGIS Online dans le tableau de bord d’intégrité des services ArcGIS Online.
Il convient de tenir compte de la capacité de récupération dans les systèmes d’hébergement et de gestion des applications d’entreprise. Il est recommandé de faire appel à des processus et procédures de sauvegarde externes à ArcGIS Online.

Sécurité

La sécurité protège les systèmes et les informations. Pour plus d’informations, consultez la présentation du pilier Sécurité.

L’authentification et l’autorisation sont généralement requises. Les applications partagées publiquement et le contenu associé, qui ne nécessitent pas d’authentification, constituent une exception notable.
- En raison du large éventail d’utilisateurs qui se connectent à l’échelle de l’organisation, ce modèle de système applique presque toujours une approche basée sur l’authentification unique (SSO). L’authentification unique est généralement implémentée à l’aide de SAML et/ou d’OpenID Connect.
- L’accès des utilisateurs et la collaboration autour des données sont régis par des contrôles d’accès basés sur les rôles et des modèles d’autorisation et d’authentification modernes, notamment OAuth, SAML, OpenID Connect et l’authentification multifacteur.
Les systèmes sont soumis à des évaluations de vulnérabilité, notamment des analyses de systèmes, d’applications Web et de bases de données.
En savoir plus sur les pratiques de sécurité recommandées et les conseils pour l’implémentation d’ArcGIS Online.

Performances et évolutivité

Les performances et l’évolutivité visent à optimiser l’expérience globale des utilisateurs du système, ainsi qu’à garantir que le système s’adapte à l’évolution des exigences des charges de travail. Pour plus d’informations, consultez la présentation du pilier Performances et évolutivité.

Les performances et l’évolutivité sont généralement importantes ou critiques pour les applications d’entreprise qui sont hébergées et gérées dans ce système. Les applications, ainsi que le contenu associé, tel que les cartes et les couches, doivent être conçus et créés pour répondre aux attentes des utilisateurs et de l’organisation en matière de performances et d’évolutivité (y compris les contrats de niveau de service si nécessaire). En savoir plus sur la configuration d’applications Web hautement évolutives pour ArcGIS Online et l’optimisation des applications et des services dans ArcGIS.
L’évolution est gérée automatiquement par ArcGIS Online, qui comprend plusieurs réseaux de diffusion de contenu fournissant des cartes et des applications hautement évolutives partout dans le monde.
L’hébergement régional de données géospatiales est disponible aux États-Unis, en Europe et en Asie-Pacifique. Il permet d’améliorer les performances et de répondre aux exigences de résidence des données.

Automatisation

L’automatisation vise à réduire les efforts consacrés au déploiement manuel et aux tâches opérationnelles, ce qui permet d’accroître l’efficacité opérationnelle et de réduire les anomalies du système introduites par l’homme. Pour plus d’informations, consultez la présentation du pilier Automatisation.

L’automatisation liée à la publication, à la gestion de contenu et à l’administration est courante avec ArcGIS Online. Elle est généralement implémentée à l’aide d’ArcGIS API for Python.

Intégration

L’intégration connecte ce système à d’autres systèmes pour fournir des services d’entreprise et améliorer la productivité de l’organisation. Pour plus d’informations, consultez la présentation du pilier Intégration.

Des données et des services externes sont souvent intégrés à ce système en vue de leur utilisation par des applications d’entreprise. Les approches d’intégration sont généralement axées sur les données ou les services et impliquent parfois l’automatisation. En savoir plus sur les approches et les méthodes d’intégration.
Les systèmes d’hébergement et de gestion d’applications d’entreprise sont souvent utilisés pour fournir des données, des résultats d’analyse ou d’autres contenus produits ou gérés dans un autre système ArcGIS. En savoir plus sur les modèles de système associés.

Observabilité

L’observabilité offre une visibilité sur le système, ce qui permet au personnel d’exploitation et à d’autres rôles techniques de maintenir le système dans un état fonctionnel et stable. Pour plus d’informations, consultez la vue d’ensemble du pilier Observabilité.

Une surveillance minutieuse de l’utilisation des services et des applications est essentielle avec ce modèle de système. La fourniture des applications d’entreprise s’étend généralement à l’ensemble de l’organisation (et éventuellement au-delà). Il est donc possible que les concepteurs ou les opérateurs de systèmes ne puissent pas anticiper leurs modèles d’utilisation et leur croissance. La surveillance permet de déterminer quand le système doit être mis à l’échelle pour répondre à la demande tout en continuant à fonctionner correctement (et conformément aux contrats de niveau de service).
ArcGIS Online, en tant qu’offre SaaS, ne prend pas en charge l’observation de son infrastructure sous-jacente et de ses logiciels internes. Cependant, il permet d’observer l’utilisation et l’état du système.
- Surveillez l’état et la disponibilité des services et des composants clés d’ArcGIS Online dans le tableau de bord d’intégrité des services ArcGIS Online, ainsi que le statut des flux en direct d’ArcGIS Living Atlas of the World. De plus, le tableau de bord d’intégrité d’ArcGIS Hub fournit des informations détaillées sur l’état et la disponibilité des principaux composants d’ArcGIS Hub, y compris les sites, les téléchargements, etc.
- Affichez et générez des rapports sur le statut d’utilisation d’un abonnement ArcGIS Online, y compris l’utilisation des crédits d’une organisation, le statut et l’activité des membres, l’utilisation du contenu, les applications et les groupes. Envisagez également de surveiller l’utilisation d’éléments spécifiques, notamment les cartes, les couches et d’autres contenus publiés via le système de services de localisation. En savoir plus sur les pratiques recommandées en matière de maintenance de l’organisation dans ArcGIS Online.
Certaines fonctionnalités étendues de ce modèle de système, telles que la gestion et l’automatisation des processus avec ArcGIS Workflow Manager, prennent en charge des fonctions d’observabilité supplémentaires. Pour plus d’informations, consultez la documentation du produit correspondant.
L’utilisation de l’analytique Web doit être fortement prise en compte lors de l’utilisation de sites ArcGIS Hub, d’ArcGIS Instant Apps, d’ArcGIS StoryMaps et d’applications personnalisées.
La surveillance des connexions d’utilisateur et des modifications de compte peut être proposée par le fournisseur d’identités configuré lors de l’utilisation d’identifiants SAML et/ou OpenID Connect.

Autre

Les autres facteurs à prendre en compte pour la conception et l’implémentation d’un système d’hébergement et de gestion d’applications d’entreprise en tant que SaaS sont les suivants :

Ce modèle est généralement conçu pour répondre à des exigences non fonctionnelles strictes et/ou à des contrats de niveau de service. Des niveaux élevés de gouvernance et de conformité avec les politiques et les rôles informatiques, tels que l’intendant de données et le gestionnaire de contenu, doivent être pris en compte en priorité lors de l’implémentation de ce modèle de système.