Sistema de operaciones móviles y administración de datos sin conexión (SaaS)

El patrón de sistema de operaciones móviles y administración de datos sin conexión está disponible como implementación basada en software como servicio (SaaS) mediante ArcGIS Online.

ArcGIS Online es un SIG basado en la nube administrado y suministrado como SaaS por Esri. ArcGIS Online ofrece funcionalidades que abarcan los niveles de datos, servicios/lógica y presentación, que trabajan conjuntamente para proporcionar un sistema completo. Basado en una arquitectura en la nube de primer nivel y administrado por expertos en TI y sistemas de información geográfica (SIG), ArcGIS Online ofrece funcionalidades SIG fiables y completas basadas en web.

Recursos relacionados:

Arquitectura base

A continuación, se muestra una arquitectura base típica para un sistema de operaciones móviles y administración de datos sin conexión implementado como SaaS.

Este diagrama no debe tomarse tal cual y utilizarse como diseño para su sistema. Hay muchos factores importantes y opciones de diseño que deben tenerse en cuenta al diseñar su sistema. Consulte el tema de uso de patrones del sistema para obtener más información. Además, el diagrama que se muestra a continuación solo muestra las funcionalidades básicas del sistema; es posible que se necesiten componentes del sistema adicionales para obtener funcionalidades ampliadas.

Arquitectura base del sistema de operaciones móviles y administración de datos sin conexión (SaaS)

Las funcionalidades representadas arriba reflejan las disponibles en julio de 2025.

Entre los componentes clave de esta arquitectura están:

ArcGIS Online, incluidos los componentes estándar del portal, como usuarios, grupos y elementos, así como servicios de ubicación, como mapas base y servicios de geocodificación. Los servicios de ubicación que alimentan el sistema de operaciones móviles y administración de datos sin conexión también pueden proceder en parte o en su totalidad de otro sistema de servicios de ubicación.
La mayor parte de la interacción entre datos y mapas se habilita a través de servicios de entidades y servicios de teselas, incluidos los servicios (de imágenes) de teselas vectoriales y de mapas. Estos servicios también admiten la toma de datos sin conexión. Los datos que alimentan estos servicios se almacenan en ArcGIS Online, en un almacenamiento basado en la nube administrado por Esri. Es posible publicar en ArcGIS Online datos que provienen de distintos orígenes. Más información sobre los datos sin conexión.
Existen varias aplicaciones que se usan comúnmente en este patrón. Las aplicaciones nativas móviles y de escritorio hacen uso del almacenamiento local, que ArcGIS utiliza para las teselas vectoriales y de mapas (de imágenes), así como para las geodatabases móviles persistentes en bases de datos SQLite. Las aplicaciones basadas en motores de juego también hacen uso del almacenamiento local para teselas vectoriales y de mapas (de imágenes). Las aplicaciones web de ArcGIS no admiten datos sin conexión. Más información sobre las aplicaciones utilizadas en sistemas de operaciones móviles y administración de datos sin conexión.

Entre las interacciones clave en esta arquitectura están:

Las aplicaciones de clientes se comunican con los servicios de datos y con los servicios de ubicación a través de HTTPS, normalmente mediante API REST sin estado.

Para obtener más información sobre el uso y la administración de ArcGIS Online, consulte la documentación del producto ArcGIS Online.

Capacidades

A continuación, se describen las funcionalidades del sistema de operaciones móviles y administración de datos sin conexión en SaaS. Consulte la descripción general de funcionalidades y la comparación de compatibilidad de funcionalidades en los distintos patrones de implementación para obtener más información.

No se enumeran a continuación las funcionalidades utilizadas en un sistema de operaciones móviles y administración de datos sin conexión, pero que suelen proporcionar otros sistemas, como los mapas base, la geocodificación y otros servicios de ubicación proporcionados por un sistema de servicios de ubicación. Más información sobre los patrones de sistema relacionados.

Funcionalidades básicas

Las funcionalidades básicas representan las funcionalidades más comunes que ofrecen los sistemas de operaciones móviles y administración de datos sin conexión y que están habilitadas por la arquitectura base presentada anteriormente.

Los datos y mapas sin conexión permiten tomar datos y mapas sin conexión y utilizarlos sin una conexión a la red. ArcGIS Online admite datos sin conexión, mapas web sin conexión y paquetes móviles.
La representación cartográfica y la visualización permiten a los usuarios crear mapas en 2D y escenas en 3D, así como interactuar con ellos. Más información sobre mapas y visualización.
Los mapas base son capas basadas en la web que proporcionan un contexto visual general para mapas y escenas. Aunque los servicios de mapas base suelen proporcionarlos un sistema de servicios de ubicación, en este sistema se requiere una consideración especial para que los mapas base estén disponibles sin conexión. Más información sobre las capas de mapa base.
La geocodificación es el proceso de convertir un texto en una dirección y una ubicación. Aunque los servicios de geocodificación suelen proporcionarlos un sistema de servicios de ubicación, en este sistema se requiere una consideración especial para que la geocodificación esté disponible sin conexión. Más información sobre la geocodificación.
La generación de rutas y las indicaciones consisten en encontrar la mejor ruta desde un origen hasta un destino para un vehículo individual o único. Aunque los servicios de rutas e indicaciones suelen proporcionarlos un sistema de servicios de ubicación, en este sistema se requiere una consideración especial para que la generación de rutas y las indicaciones estén disponibles sin conexión. Más información sobre rutas e indicaciones.
La asignación y el envío de trabajo garantizan que el trabajador adecuado vaya al lugar adecuado con las herramientas adecuadas para hacer el trabajo correcto. La asignación y el envío de trabajo con ArcGIS Workforce proporciona una visión común en el campo y en la oficina, lo que ayuda a facilitar unas operaciones móviles eficientes. La asignación y el envío de trabajo también pueden realizarse utilizando la característica de bandeja de entrada de ArcGIS Survey123.
El uso compartido de la ubicación permite a las organizaciones registrar dónde están y dónde han estado los trabajadores móviles. El uso compartido de la ubicación es una extensión de ArcGIS Online para toda la organización que permite registrar dónde están los usuarios y dónde han estado. Al habilitar el uso compartido de la ubicación se crea una capa de uso compartido de la ubicación en la que los usuarios con licencia de su organización pueden cargar sus ubicaciones mediante la aplicación móvil Field Maps, QuickCapture, Survey123 o Indoors. Más información sobre la habilitación del uso compartido de la ubicación en ArcGIS Online.
La edición de datos en el patrón de implementación de SaaS la proporcionan las funciones de acceso y edición de datos basadas en servicios de ArcGIS Online. Parte de ello son la edición de geometría y los atributos. La edición de datos en sistemas de operaciones móviles y administración de datos sin conexión está diseñada para funcionar con o sin conectividad a la red. Más información sobre la edición de datos sin conexión.
La importación y exportación masiva de datos se admite a través de las funciones de importación y exportación de los servicios de entidades alojados en ArcGIS Online. Las canalizaciones de datos también se pueden utilizar para importar datos a ArcGIS Online.
El rastreo de ediciones y la auditoría permiten el registro automático de información sobre cualquier inserción o actualización de datos mediante el rastreo del editor en ArcGIS Online. Cuando se edita sin conexión, las ediciones se asocian al usuario que desconectó el mapa.
La administración de transacciones cortas permite la edición de transacciones cortas sin bloqueo mediante servicios de entidades alojados en ArcGIS Online.
La distribución y replicación de datos permite que los datos se compartan y sincronicen con otros sistemas ArcGIS mediante colaboraciones asociadas y distribuidas.

Funcionalidades extendidas

Las funcionalidades extendidas se agregan normalmente para satisfacer necesidades específicas o para admitir modelos de datos y soluciones específicos del sector, y pueden requerir componentes de software adicionales o consideraciones arquitectónicas.

Aumente el almacenamiento de datos de entidades de suscripción de ArcGIS Online y la compatibilidad con consultas, ediciones, análisis y extracciones intensivas con las opciones de Premium Feature Data Store.
Las funcionalidades de interoperabilidad y transformación de datos permiten mover datos entre cientos de sistemas y aplicaciones mediante la interfaz de programación visual proporcionada por ArcGIS Data Interoperability, que incluye la lectura y escritura en servicios de entidades alojados en ArcGIS Online. Una alternativa para crear y programar fácilmente canalizaciones simples que escriben datos en ArcGIS Online es Data Pipelines.
La administración y automatización de flujos de trabajo amplía ArcGIS Online con la capacidad de orquestar y automatizar el trabajo entre equipos mediante ArcGIS Workflow Manager.
Los notebooks de Python alojados hacen posible el análisis, la administración y la automatización basados en Python mediante ArcGIS Notebooks, que se ofrece como SaaS a través de ArcGIS Online.
El SIG de interiores amplía ArcGIS Online con la capacidad de crear y administrar datos de planos de planta, mapear interiores de edificios y compartir mapas y servicios que tienen en cuenta las plantas. ArcGIS Indoors Mobile es una aplicación móvil nativa para iOS y Android que admite la visualización y la interacción con mapas de interiores de diversas formas, como explorar, buscar, guardar y compartir puntos de interés, reportar incidentes relacionados con activos de interiores y obtener indicaciones basadas en hitos. Con un sistema de posicionamiento en interiores (IPS) disponible, ArcGIS Indoors Mobile permite explorar espacios de interior para ver su propia ubicación en tiempo real dentro de edificios. Más información sobre ArcGIS Indoors Mobile
El posicionamiento en interiores le permite ubicarse a sí mismo y a otras personas dentro de un edificio en tiempo real. Similar al GPS, un sistema de posicionamiento en interiores (IPS) coloca un punto azul en los mapas de interiores y utiliza los servicios de ubicación para ayudarle a navegar hasta cualquier punto de interés o destino. Más información sobre ArcGIS IPS.
Otras soluciones del sector permiten la rápida implementación de aplicaciones y configuraciones específicas para cada sector de ArcGIS Online mediante ArcGIS Solutions.

Consideraciones

Las consideraciones que se exponen a continuación aplican los pilares del marco ArcGIS Well-Architected Framework al patrón de sistema de operaciones móviles y administración de datos en SaaS. La información aquí presentada no pretende ser exhaustiva, sino más bien destacar las consideraciones clave para diseñar y/o implementar esta combinación específica de sistema y patrón de implementación. Más información sobre los pilares de arquitectura del marco ArcGIS Well-Architected Framework.

Fiabilidad

La fiabilidad garantiza que su sistema proporcione el nivel de servicio requerido por la compañía, así como por sus clientes y partes interesadas. Para obtener más información, consulte la descripción general del pilar de fiabilidad.

ArcGIS Online aprovecha varias zonas de disponibilidad, regiones y proveedores de servicios para garantizar la redundancia, la resiliencia y la continuidad del servicio.
Acuerdo de nivel de servicio (SLA) proporcionado por ArcGIS Online.
La integridad y la recuperabilidad de los datos suelen ser motivo de preocupación con este tipo de sistemas, por lo que se recomiendan procesos y procedimientos de copia de seguridad externos a ArcGIS Online.

Seguridad

La seguridad protege sus sistemas y su información. Para obtener más información, consulte la descripción general del pilar de seguridad.

Las operaciones móviles y los datos sin conexión presentan consideraciones de seguridad únicas. Más información sobre los patrones de implementación móvil segura de ArcGIS.
La autenticación y la autorización son casi siempre necesarias para las operaciones móviles y la administración de datos sin conexión.
- El acceso de los usuarios y la colaboración de datos se rigen por controles de acceso basados en roles y modelos modernos de autorización y autenticación, incluidos OAuth, SAML y autenticación multifactor.
Los sistemas están sujetos a evaluaciones de vulnerabilidad, incluyendo escaneos del sistema, de las aplicaciones web y de la base de datos.

Más información sobre las prácticas recomendadas de seguridad de ArcGIS Online y la guía de implementación.

Rendimiento y escalabilidad

El rendimiento y la escalabilidad tienen como objetivo optimizar la experiencia general de los usuarios con el sistema, así como garantizar que este se adapte a las demandas cambiantes de la carga de trabajo. Para obtener más información, consulte la descripción general del pilar de rendimiento y escalabilidad.

Utilizar los datos sin conexión introduce importantes consideraciones arquitectónicas relacionadas con el rendimiento.
- Considere el planteamiento utilizado para la descarga de mapas sin conexión. Los mapas sin conexión según demanda son flexibles porque un usuario puede solicitar la descarga de cualquier área, pero esto significa que cada mapa sin conexión debe generarse en el momento en que se solicita. Además de introducir un retraso antes de que pueda descargarse el mapa sin conexión, esto también puede suponer una carga excesiva para el servidor en determinados momentos del día. Con los mapas sin conexión por adelantado, el propietario de un mapa web debe definir primero las áreas geográficas del mapa web que se empaquetarán como mapas sin conexión. Los mapas sin conexión por adelantado se descargan y empiezan a utilizarse rápidamente porque se generan antes de que se necesiten. Más información acerca de las opciones de mapas sin conexión por adelantado y según demanda, así como la posibilidad de utilizar paquetes de actualización con mapas sin conexión por adelantado.
- Considere otras optimizaciones para los mapas sin conexión, como la reducción del tamaño de los mapas sin conexión y del tiempo necesario para generarlos, descargarlos y sincronizarlos posteriormente.
ArcGIS Online se encarga automáticamente de la escalada.
- Varias redes de distribución de contenidos proporcionan mapas y aplicaciones altamente escalables a diversas ubicaciones en todo el mundo.
Para obtener más funcionalidad extendida de almacenamiento de datos de entidades, aislamiento y cómputo, considere el Data store de entidades premium de ArcGIS Online.
Tanto por rendimiento como por residencia de los datos, el alojamiento de datos geoespaciales regionales está disponible en Estados Unidos, Europa y Asia-Pacífico.

Automatización

La automatización tiene como objetivo reducir el esfuerzo dedicado a la implementación manual y a las tareas operativas, lo que conduce a una mayor eficiencia operativa, así como a la reducción de las anomalías del sistema introducidas por las personas. Para obtener más información, consulte la descripción general del pilar de automatización.

La administración de datos implica a menudo la automatización, normalmente utilizando Python para acceder a los datos y administrarlos en el almacenamiento de datos gestionado por ArcGIS Online. Lo más habitual es utilizar ArcGIS API for Python, así como ArcGIS Notebooks, que se ofrece como SaaS a través de ArcGIS Online.
La mayor parte de la preparación de mapas y datos sin conexión suele gestionarla automáticamente ArcGIS Online, aunque la programación de paquetes de mapas sin conexión por adelantado es configurable por el propietario de los mapas. Más información sobre los mapas sin conexión.
La automatización de los flujos de trabajo es cada vez más común en las operaciones móviles basadas en SaaS y en los sistemas de administración de datos sin conexión, especialmente cuando se combina con un sistema de edición y administración de datos para situaciones que implican a grandes grupos de editores que trabajan conjuntamente para editar y mantener datasets compartidos o relacionados. Consulte ArcGIS Workflow Manager para obtener más información acerca de esta funcionalidad extendida.

Integración

La integración conecta este sistema con otros para prestar servicios empresariales y amplificar la productividad de la organización. Para obtener más información, consulte la descripción general del pilar de integración.

Es habitual la integración con los sistemas de administración de aplicaciones móviles de la empresa, incluidos los sistemas de administración de dispositivos móviles (MDM), de administración de aplicaciones móviles (MAM) y de administración de contenido móvil (MCM). Más información sobre el informe técnico sobre patrones de implementación móviles y seguros de ArcGIS.
Es habitual la integración con otros sistemas de información, como los sistemas de gestión de activos empresariales (EAM), de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y de tasación masiva asistida por ordenador (CAMA).
El intercambio de datos y la alineación entre sistemas son muy habituales
- El uso de las API y SDK de ArcGIS es bastante común
- También hay disponibles herramientas y aplicaciones de integración de terceros

Observabilidad

La observabilidad proporciona visibilidad del sistema, habilitando al personal de operaciones y a otros roles técnicos para mantener el sistema funcionando en un estado saludable y estable. Para obtener más información, consulte la descripción general del pilar de observabilidad.

El funcionamiento correcto de este patrón de sistema suele beneficiarse de una buena comprensión de cómo se utilizan los datos sobre el terreno y por quién. Puede incluir, entre otras cosas, quién está tomando los datos sin conexión, cuándo los está tomando sin conexión, qué datos están tomando sin conexión y cómo.
Los escenarios de edición de campo implican muchas de las mismas consideraciones de observabilidad que los sistemas de edición y administración de datos.
ArcGIS Online, como oferta SaaS, no admite la observación de su infraestructura subyacente ni del software interno. Sin embargo, ofrece formas de observar el aprovechamiento y el estado del sistema.
- Supervise el estado y la disponibilidad de los servicios de ArcGIS Online y los componentes clave en ArcGIS Online Health Dashboard, así como el estado del feed en directo de ArcGIS Living Atlas of the World.
  - Vea e informe sobre el estado de uso de una suscripción a ArcGIS Online, incluido el uso de crédito de la organización, el estado y la actividad de los miembros, el uso de contenido, las aplicaciones y los grupos. Considere también la monitorización del uso de elementos específicos, incluyendo mapas, capas y otros contenidos publicados a través del sistema de servicios de ubicación. Más información sobre las prácticas recomendadas para el mantenimiento de la organización en ArcGIS Online.
Algunas funcionalidades extendidas de este patrón de sistema, como la administración y automatización de flujos de trabajo con ArcGIS Workflow Manager, cuentan con soporte adicional para la observabilidad. Consulte la documentación del producto correspondiente para obtener más información.
Es posible realizar observaciones adicionales de los inicios de sesión de los usuarios y los cambios en las cuentas a través del proveedor de identidad configurado cuando se utilizan inicios de sesión SAML y/o OpenID Connect. También puede ser posible una mayor observación de los dispositivos móviles, el contenido y las aplicaciones cuando se integran con los sistemas de administración de aplicaciones móviles de las empresas.

Otro

Entre las consideraciones adicionales para el diseño y la implementación de un sistema de operaciones móviles y administración de datos sin conexión como SaaS están:

Para que funcione correctamente es necesario conocer a fondo los conceptos de SIG y TI, así como la tecnología. La organización también debe comprender las implicaciones del SaaS, desde el punto de vista del acceso a los datos, la seguridad y la administración.
La gobernanza de los datos y la alineación con las políticas y roles de TI, como el administrador de datos y el gestor de contenidos, deben tenerse muy en cuenta a la hora de implementar este patrón de sistema.
La administración de aplicaciones móviles de la empresa debe considerarse para sistemas que impliquen plantillas de trabajadores de moderadas a grandes, así como SLA, seguridad y/u otros requisitos técnicos estrictos. Más información sobre el informe técnico sobre patrones de implementación móviles y seguros de ArcGIS.