Gérer les types d’utilisateurs

ArcGIS offre un accès aux applications et aux fonctionnalités aux utilisateurs principalement via des types d’utilisateurs, un type de licence aligné sur leurs charges de travail principales et définissant leur niveau d’accès aux outils et applications ArcGIS. Pour la plupart des organisations, la gestion des types d’utilisateurs et des attributions est un processus impliquant les responsables ou les administrateurs SIG, ainsi que les stratégies de gestion informatique et de gouvernance de l’organisation. Pour avoir une vue d’ensemble des types d’utilisateurs, reportez-vous à la documentation Esri. Cette section du centre d’architecture indique les bonnes pratiques et des recommandations pour déployer, attribuer et gérer efficacement les types d’utilisateurs de votre organisation.

Les types d’utilisateurs incluent un ensemble standard de types définis, tels que décrits dans la documentation. Les types d’utilisateurs Creator, Professional et Professional Plus incluent l’accès à ArcGIS Pro à différents niveaux de licence, et d’autres types d’utilisateurs sont conçus pour être utilisés par les opérateurs de terrain, les éditeurs ou d’autres rôles spécialisés au sein de l’organisation.

Mise à disposition des types d’utilisateurs

Les types d’utilisateurs correspondent à un concept de licence qui s’applique à ArcGIS Online et ArcGIS Enterprise selon des modalités légèrement différentes. Pour ArcGIS Online, chaque abonnement ArcGIS Online inclut un ensemble de types d’utilisateurs achetés lors de la configuration initiale de l’organisation ou ajoutés ultérieurement. Il n’existe qu’un seul ensemble de types d’utilisateurs et de comptes disponibles à la fois pour chaque abonnement d’organisation, et toute modification de ces types d’utilisateurs doit être coordonnée avec les équipes de gestion des comptes Esri ou du service client. Une organisation peut avoir plusieurs abonnements ArcGIS Online qu’elle gère et utilise à des fins différentes, et chaque abonnement inclut un ensemble distinct de types d’utilisateurs attribués aux membres de cette organisation.

Pour les organisations utilisant ArcGIS Enterprise, les types d’utilisateurs disponibles et les niveaux d’accès respectifs sont basés sur cette version spécifique d’ArcGIS Enterprise, et sont documentés en conséquence. Les types d’utilisateurs sont mis à disposition depuis My Esri ou un fichier de licence qui est ensuite appliqué à un déploiement ArcGIS Enterprise. Cela signifie généralement qu’une organisation dispose d’un pool de types d’utilisateurs dans My Esri, et peut obtenir un fichier de licence qui consomme des licences de ce pool afin de les appliquer à un déploiement individuel ArcGIS Enterprise. Pour les organisations disposant de plusieurs déploiements ArcGIS Enterprise, cela signifie qu’elles peuvent concevoir et déployer des configurations de licence via les types d’utilisateurs en répartissant les licences de type d’utilisateur disponibles entre ces organisations, selon leur usage prévu et la population de membres. Pour apporter des modifications aux types d’utilisateurs déployés dans une organisation ArcGIS Enterprise, un nouveau fichier de licence doit être généré dans My Esri et appliqué au système, remplaçant ainsi les types d’utilisateurs existants. Il peut être nécessaire d’annuler le fichier de licence existant avant de créer un nouveau fichier de licence afin de s’assurer qu’un nombre suffisant de types d’utilisateurs sont disponibles dans My Esri pour être appliqués au système.

Attribution des types d’utilisateurs

Les types d’utilisateurs sont attribués via l’onglet Organization (Organisation) d’un abonnement ArcGIS Online ou d’un déploiement ArcGIS Enterprise. Les organisations peuvent définir un type d’utilisateur par défaut pour les nouveaux membres (si, par exemple, la création automatique de compte est activée). Les types d’utilisateurs peuvent également être définis lors du processus d’invitation, lors duquel un administrateur ou un utilisateur disposant des autorisations appropriées peut inviter un ou plusieurs utilisateurs, en définissant leur type d’utilisateur au cours du processus.

Vous pouvez modifier les types d’utilisateurs attribués après l’invitation de l’utilisateur, ou les modifier pour un utilisateur actif. Pour ce faire, accédez à la vue Organization (Organisation) qui vous permet de sélectionner un nouveau type d’utilisateur et de l’attribuer à un utilisateur (si un nombre suffisant de licences sont disponibles). Lors de l’attribution d’un nouveau type d’utilisateur, assurez-vous de bien comprendre les implications de l’accès de cet utilisateur. Par exemple, s’il passe d’un type d’utilisateur Creator à un type d’utilisateur Viewer, il perd l’accès à ArcGIS Pro ainsi qu’à d’autres applications mobiles de collecte de données telles que Field Maps.

Pour consulter les types d’utilisateurs actuellement disponibles, utilisez l’onglet Licences de la page Organization (Organisation) d’ArcGIS Online ou d’ArcGIS Enterprise, qui affiche des informations sur les types d’utilisateurs disponibles ainsi que les licences des add-ons.

Les attributions de types d’utilisateur peuvent également être effectuées via ArcGIS REST API, en utilisant le point de terminaison updateUserLicenseType sur la ressource /self pour une organisation. ArcGIS API for Python inclut une méthode update_license_type sur l’objet User qui permet de mettre à jour le type d’utilisateur d’un utilisateur spécifique.

D’autres applications ou systèmes peuvent également envoyer des requêtes à ArcGIS REST API pour modifier les types d’utilisateurs via un processus automatisé comme un formulaire de demande de licence dans un système d’automatisation des processus informatiques. Cela peut aider à réduire la charge des administrateurs SIG en permettant aux utilisateurs d’attester eux-mêmes de leur besoin pour un type d’utilisateur spécifique.

Bonnes pratiques

Lorsque vous travaillez avec des types d’utilisateurs, suivez ces bonnes pratiques pour équilibrer flexibilité et charge de gestion :

• Pour la plupart des organisations, Esri recommande de désigner un système principal (soit une organisation ArcGIS Online, soit un déploiement ArcGIS Enterprise) pour servir de portail de licences aux utilisateurs d’ArcGIS Pro. Dans ce portail, Esri recommande d’attribuer à tous les utilisateurs d’ArcGIS Pro l’un des types d’utilisateurs incluant ArcGIS Pro, tels que Professional Plus, Professional et Creator. Les utilisateurs peuvent alors accéder à ArcGIS Pro, se connecter à ce système pour confirmer leur licence, puis utiliser ArcGIS Pro pour travailler avec cette organisation, en local ou avec toute autre organisation ArcGIS Online ou un déploiement ArcGIS Enterprise en configurant un portail actif différent de celui du portail de licences.
• Attribuez aux utilisateurs le type d’utilisateur qui inclut les fonctionnalités dont ils ont généralement besoin tout au long de leur travail. Les types d’utilisateurs sont conçus pour représenter les types d’utilisateurs courants qui exécutent des processus géospatiaux. Si un utilisateur a régulièrement besoin d’accéder à une application spécifique, il est recommandé de lui attribuer le type d’utilisateur qui inclut cette application avec le niveau fonctionnel correspondant à ses besoins de travail.
• Il est conseillé de vérifier régulièrement les attributions de types d’utilisateurs. Les activités quotidiennes des utilisateurs peuvent évoluer, entraînant un besoin de nouvelles fonctionnalités ou la suppression de besoins existants ; l’attribution de leur type d’utilisateur peut être ajustée en conséquence. Lors de ces ajustements, concentrez-vous sur des changements à plus long terme, comme un changement de rôle, plutôt que sur les changements quotidiens.
• Informez les utilisateurs sur les types disponibles, sur la manière dont ils peuvent utiliser les types qui leur sont attribués, ainsi que sur les interlocuteurs à contacter en cas de besoin d’accès ou de privilèges supplémentaires.
• Créez des rôles qui s’appliquent en plus des types d’utilisateurs. Les rôles permettent d’appliquer des privilèges fins qui façonnent les fonctionnalités qu’un membre peut utiliser au sein du système, indépendamment de la licence du type d’utilisateur. Les rôles personnalisés d’une organisation sont un bon moyen de restreindre certains privilèges, comme le partage de contenu au public.
• Élaborez des directives claires à destination des utilisateurs afin d’informer votre communauté des types d’utilisateurs disponibles. Ils doivent pouvoir comprendre rapidement leur type d’utilisateur actuel, ainsi que l’approche de l’organisation en matière de gestion des types d’utilisateurs et la disponibilité des autres types. Cette documentation doit également fournir des indications claires sur la manière de demander des fonctionnalités supplémentaires et sur les critères utilisés pour évaluer ces demandes.