Administrar tipos de usuarios

ArcGIS proporciona acceso a aplicaciones y funcionalidades a los usuarios principalmente mediante los tipos de usuario, un tipo de licencia que se ajusta a las cargas de trabajo principales del usuario y define su nivel de acceso a las herramientas y aplicaciones de ArcGIS. Para la mayoría de las organizaciones, la gestión de los tipos de usuario y sus asignaciones es un proceso en el que intervienen responsables o administradores de SIG, junto con las políticas de gestión y gobernanza de TI de la organización. Para obtener una visión general de los tipos de usuario, consulte las páginas de documentación de Esri. Esta sección del Centro de arquitectura proporcionará prácticas recomendadas y directrices sobre cómo implementar, asignar y gestionar eficazmente los tipos de usuario en su organización.

Los tipos de usuario incluyen un conjunto estándar de tipos definidos, tal como se describe en la documentación. Los tipos de usuario Creator, Professional y Professional Plus incluyen acceso a ArcGIS Pro con distintos niveles de licencia, mientras que otros tipos de usuario están pensados para trabajadores móviles, editores u otras funciones especializadas dentro de la organización.

Cómo se aprovisionan los tipos de usuario

Los tipos de usuario son un concepto de licencia que se aplica a ArcGIS Online y ArcGIS Enterprise de formas ligeramente diferentes. Para ArcGIS Online, cada suscripción a ArcGIS Online incluye un conjunto de tipos de usuario que se adquiere durante la configuración inicial de la organización o se agrega en un momento posterior. Solo hay disponible un conjunto de tipos de usuario y cantidades a la vez para cada suscripción de la organización, y cualquier cambio en esos tipos de usuario debe coordinarse con el equipo de gestión de cuentas de Esri o con los equipos de atención al cliente. Una organización puede tener varias suscripciones a ArcGIS Online que gestiona y utiliza para diferentes fines, y cada suscripción incluirá un conjunto separado de tipos de usuario asignados a los miembros de esa organización.

Para las organizaciones que utilizan ArcGIS Enterprise, los tipos de usuario disponibles y los respectivos niveles de acceso se basan en esa versión específica de ArcGIS Enterprise y se documentan en consecuencia. Los tipos de usuario se aprovisionan desde My Esri o mediante un archivo de licencia que posteriormente se aplica a una implementación de ArcGIS Enterprise. Esto generalmente significa que una organización tendrá un conjunto de tipos de usuario disponibles en My Esri, y podrá obtener un archivo de licencia que se extrae de ese conjunto de licencias y se aplica a una implementación individual de ArcGIS Enterprise. Para las organizaciones con varias implementaciones de ArcGIS Enterprise, esto significa que pueden diseñar e implementar configuraciones de licencia mediante tipos de usuario, distribuyendo las licencias de tipos de usuario disponibles entre estas organizaciones según el uso previsto y la población de miembros. Para realizar cualquier cambio en los tipos de usuario implementados en una organización de ArcGIS Enterprise, debe generarse un nuevo archivo de licencia en My Esri y aplicarse al sistema, sustituyendo a los tipos de usuario existentes. Puede ser necesario cancelar el archivo de licencia existente antes de crear uno nuevo para asegurarse de que haya suficientes tipos de usuario disponibles en My Esri para solicitar el sistema.

Asignación de tipos de usuario

Los tipos de usuario se asignan a través de la pestaña Organización de una suscripción a ArcGIS Online o de una implementación de ArcGIS Enterprise. Las organizaciones pueden definir un tipo de usuario predeterminado para los nuevos miembros (si, por ejemplo, se habilita la creación automática de cuentas). Los tipos de usuario también pueden establecerse durante el flujo de trabajo de invitación, donde un administrador o usuario con permisos apropiados puede invitar a uno o varios usuarios, estableciendo su tipo de usuario durante el proceso.

Las asignaciones de tipos de usuario también pueden cambiarse después de que el usuario sea invitado o cambiarse para un usuario activo. Esto puede cambiarse en la vista de la organización, donde se puede seleccionar un nuevo tipo de usuario y asignarlo a un usuario (si hay suficientes licencias disponibles). Al asignar un nuevo tipo de usuario, asegúrese de entender las implicaciones para el acceso de ese usuario; es decir, si se cambia de Creator a Viewer, perdería el acceso a ArcGIS Pro, así como a otras aplicaciones móviles de recopilación de datos como Field Maps.

Para revisar los tipos de usuario disponibles actualmente, utilice la pestaña Licencias de la página de la organización de ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise, que mostrará información sobre los tipos de usuario disponibles, además de las licencias adicionales.

Las asignaciones de tipos de usuario también pueden realizarse a través de la API REST de ArcGIS usando el extremo updateUserLicenseType del /self recurso correspondiente a una organización. ArcGIS API for Python incluye un update_license_type método en el objeto User que puede usarse para actualizar el tipo de usuario de un usuario específico.

Otras aplicaciones o sistemas también pueden hacer peticiones a la API REST de ArcGIS para cambiar los tipos de usuario mediante un proceso automatizado como un formulario de solicitud de licencia en un sistema de automatización de procesos de TI. Esto puede ayudar a reducir la carga de los administradores de SIG al permitir que los usuarios declaren por sí mismos su necesidad de un tipo de usuario específico.

Prácticas recomendadas

Al trabajar con tipos de usuarios, siga estas mejores prácticas para equilibrar flexibilidad y carga de gestión:

  • Para la mayoría de las organizaciones, Esri recomienda designar un sistema principal —ya sea una organización de ArcGIS Online o una implementación de ArcGIS Enterprise— para servir como portal de licencias para los usuarios de ArcGIS Pro. En este portal, Esri recomienda asignar a todos los usuarios de ArcGIS Pro uno de los tipos de Uusuario que incluye ArcGIS Pro, como Professional Plus, Professional y Creator. Los usuarios pueden acceder a ArcGIS Pro, iniciar sesión en este sistema para confirmar su licencia y luego usar ArcGIS Pro para trabajar con esa organización, localmente o con cualquier otra organización de ArcGIS Online o implementación de ArcGIS Enterprise configurando un portal activo que sea diferente al portal de licencias.
  • Asigne a los usuarios el tipo de usuario que incluya las capacidades que generalmente necesitan durante su trabajo. Los tipos de usuario están diseñados para capturar tipos comunes de usuarios que realizan flujos de trabajo geoespaciales. Si un usuario necesita acceso regularmente a una aplicación específica, se recomienda asignarle el tipo de usuario que incluye esa aplicación con el nivel funcional que se ajuste a sus requisitos de trabajo.
  • Quizá quieras revisar regularmente las asignaciones de tipo de usuario. Los usuarios pueden cambiar su trabajo diario y necesitar nuevas capacidades, o ya no necesitar capacidades existentes, y su asignación de tipo de usuario puede ajustarse para reflejar este cambio. Céntrese en cambios a más largo plazo, como un cambio de rol, en lugar de en cambios cotidianos, al realizar estos ajustes.
  • Informe a los usuarios sobre los tipos de usuario disponibles, cómo pueden utilizar los tipos que tienen asignados y a quién pueden dirigirse si necesitan acceso o privilegios adicionales.
  • Cree roles que se apliquen además de los tipos de usuario. Los roles pueden usarse para aplicar privilegios detallados que determinan las capacidades que un miembro puede aprovechar dentro del sistema, independientemente de la licencia que represente el tipo de usuario. Los roles personalizados de una organización son una buena práctica para restringir determinados privilegios, como compartir contenido públicamente.
  • Elabore una guía clara para el usuario que informe a su comunidad sobre los tipos disponibles. Deben ser capaces de entender rápidamente su tipo de usuario actual junto con el enfoque de la organización para la gestión de tipos de usuario y la disponibilidad de otros tipos. Esta documentación también debe proporcionar una guía clara sobre cómo solicitar capacidades adicionales y qué criterios se utilizarán para evaluar dichas solicitudes.
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