Genere confianza en que sus sistemas ArcGIS estarán disponibles y rendirán a través de la monitorización proactiva de infraestructuras de TI (ITIM).
Se espera que los sistemas empresariales modernos sean eficaces y fiables en todos los niveles de uso. Cualquier interrupción del servicio podría provocar importantes pérdidas financieras y operativas. Para reducir la posibilidad de interrupción del servicio, incluso la infraestructura informática mejor diseñada requiere una monitorización continua para detectar demandas de servicio inesperadas y fallos de los componentes. Esta práctica habilita a los profesionales de TI a minimizar los impactos negativos en las operaciones comerciales mediante la detección automática y la notificación de posibles problemas con el rendimiento, la disponibilidad y el aprovechamiento de los recursos de los componentes de su sistema SIG corporativo.
ArcGIS Enterprise consta de cuatro componentes que están configurados para trabajar juntos:
Estos componentes pueden estar alojados en varios servidores, in situ o en un proveedor de nube, y dependen de varios recursos informáticos, como servidores, el DBMS, la red, los sistemas de archivos, etc. La falta de disponibilidad o la degradación del rendimiento de cualquiera de estos recursos puede interrumpir las operaciones comerciales.
Teniendo en cuenta lo anterior, el establecimiento de medidas proactivas para detectar automáticamente el uso excesivo o la falta de disponibilidad de cada recurso puede proporcionar una notificación temprana de problemas potenciales, lo que permitirá a los profesionales de TI responder a los problemas rápidamente y proporcionar orientación sobre cómo solucionar el problema.
Es necesario establecer la automatización de los pasos de monitorización y remediación de cada componente para crear confianza en que las operaciones comerciales no estarán disponibles. Establecer y mantener un diagrama completo de la arquitectura del sistema es fundamental para determinar todos los componentes dependientes y los recursos de cálculo.
Esta orientación se ajusta a la necesidad de proporcionar una redundancia total en las configuraciones de alta disponibilidad (HA), lo que le permitirá que su sistema funcione correctamente en caso de fallo de cualquiera de los recursos dependientes o componentes de ArcGIS Enterprise. Aunque las configuraciones de HA evitan que los procesos empresariales se interrumpan de inmediato, el fallo deja un componente vulnerable y es necesario restaurarlo rápidamente para mantener su entorno redundate. Establecer la monitorización tanto de los componentes primarios como de los redundantes es importante para mantener la confianza en toda su organización de que el sistema puede mantener el Acuerdo de licencia de servicio (SLA) de su organización.
El establecimiento de prácticas de monitorización para todos los entornos (producción, ensayo, pruebas y desarrollo) infunde confianza en que el sistema estará disponible para todos los usuarios. La monitorización completa del entorno de producción establece la confianza en que las operaciones comerciales seguirán estando disponibles y rindiendo, y normalmente necesita poca justificación. La monitorización de los entornos de prueba y de ensayo proporciona a los profesionales de TI dos ventajas:
La monitorización del entorno de desarrollo no solo tiene la ventaja de proporcionar un sistema fiable para sus desarrolladores y analistas SIG, sino que también puede aportar una valiosa perspectiva sobre el aprovechamiento de los recursos del sistema en procesos experimentales como las herramientas de geoprocesamiento de larga duración.
Las herramientas modernas de monitorización no solo detectan posibles problemas en tiempo real, sino que también recopilan métricas de los diversos componentes. Configurar el análisis de estas métricas a lo largo del tiempo puede proporcionar una perspectiva valiosa de la actividad, el aprovechamiento y el rendimiento del sistema, lo que permite descubrir las tendencias de aprovechamiento y las causas de los picos y los fallos. Este análisis puede poner de relieve qué componente del SIG corporativo tiene más actividad, qué servicio web es más o menos activo, o qué servicios son más activos durante periodos de tiempo específicos. Entonces, esta perspectiva puede utilizarse para justificar y diseñar cambios en los recursos del sistema y anticiparse a los picos de uso.
Cada uno de estos componentes presta servicios esenciales con otro tipo de dependencia del sistema. Por ejemplo, las aplicaciones basadas en SIG consumen con frecuencia servicios web alojados en ArcGIS Server para proporcionar la información y las funcionalidades empresariales. Diagnosticar los problemas de rendimiento y de interrupción de estos servicios puede ser difícil debido al número de dependencias. Esri ha desarrollado un producto de monitorización especializado denominado ArcGIS Monitor, diseñado para detectar, diagnosticar e informar sobre problemas, así como para proporcionar orientación sobre soluciones específicas para el sistema ArcGIS. ArcGIS Monitor complementa a ArcGIS Enterprise proporcionando herramientas para monitorizar el estado de sus implementaciones SIG corporativas.
La implementación de una monitorización eficaz de la infraestructura de TI es esencial para mantener un rendimiento y una fiabilidad óptimos de su implementación de ArcGIS. Si sigue estas prácticas recomendadas, podrá identificar problemas de forma proactiva, optimizar la asignación de recursos y garantizar una experiencia fluida a los usuarios de ArcGIS.